Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Tanja Bom, Hoofd Klantcommunicatie van DE bank/ABN Amro - zoals ze zichzelf noemen - wil het inloggen met de e.identifier2 laten vervallen. Ook niet klantvriendelijk en qua risicomanagement onverstandig om iedereen te dwingen via een smartphone in te loggen al was het maar dat smartphones aan de lopende band (zero)bugs hebben ingebakken en de e.identifier2 voor zover mij bekend niet en DE bank met het afschaffen een controlegroep gaat missen ten opzichte van het smartphone met apps(met gsm en wifi verkeer). Waar zijn die banken het gezond verstand toch verloren? Sinds bepaald soort medewerkers denken dat het NOG slimmer / handiger kan en dan wel voor de bank zelf natuurlijk want de klant staat volgens mij net als bij de ING en Rabo niet in de top 10 van stakeholder belangen.
Beschrijf je klacht (Optioneel):