Door Anoniem: Jongens en meisjes. We missen cruciale bewijslast om dit te kunnen beoordelen. Hoeveel klanten ontvangen van ING nog papieren afschriften. Maandelijks of met hogere frequentie. Hoe vaak verstuurt ING deze papieren afschriften. 1x per maand of vaker. (Ik kan me voorstellen dat als de set groot genoeg is, dat het in meerdere batches door de maand heen verstuurd wordt) Welke tarieven betaalt ING voor deze werkzaamheden. Oa, welk tarief heeft ze met post.nl (of een andere bezorger) onderhandeld voor de bezorging. En welke kosten maakt ze voor de productie. Etc. Pas dan kun je een analyse maken en de werkelijke kosten per verstuurd afschrift berekenen. Volgens mij tonen de bovenstaande "analyses" aan dat je al met slechts enkele componenten van de kosten op een bedrag uitkomt wat gelijk aan of hoger is dan wat ING berekent, en dat de claim dat ze hier de digitale oplossing uit betalen dus incorrect is. Wat jij wilt is er nog meer componenten bij gaan betrekken, echter daarmee kan de ...