Door Erik van Straten: Door Anoniem: Als je mensen bang maakt gaan ze niet beter maar slechter nadenken, en juist dingen impulsiever en ondoordachter doen. Daarnaast, als je ze bang hebt gemaakt, en ze hebben in een onachtzaam moment macro's in een fout document uitgevoerd of hun zakelijke ID en wachtwoord op een phishingsite ingevoerd, moet je niet gek opkijken als zij dat niet meteen melden of een ander van de gevolgschade proberen te beschuldigen. En ook dat is nog lang niet het hele verhaal. Toen ik als computerprogrammeur werkte was duidelijk dat "gebruikers" (wat ik eigenlijk een rotwoord vind) die een probleem meldden vaak een beschrijving gaven van de handelingen die ze gedaan hadden die binnen die applicatie pertinent onmogelijk was, of dat ze overtuigd waren iets te hebben ingevuld maar aantoonbaar iets anders hadden ingevuld. Dat was niet omdat ze logen, slordig waren of anderszins onbetrouwbaar waren, het is simpelweg niet zo dat het menselijke brein de precisie van een computer heeft. Dat heeft ...