Banken willen niet zozeer digitaliseren als meer geld verdienen. Bankieren met een computer via Internet voor de bank relatief goedkoper voor de bank omdat de klant nu het werk voor een groot deel zelf doet... Probleem is echter dat banken niet echt willen digitaliseren, want dat zou hun teveel geld kosten: vraag bijvoorbeeld de ING maar eens naar een Desktop Bankieren app(licatie) die op meerdere platforms zoals Windows, macOS en Linux werkt, zoals browsers als Chrome dat ook doen. Dan krijg je dus nul op je rekest, want te duur (lees gaat van hun winst af). Daarnaast zouden banken lokaal gratis cursussen moet aanbieden in lokale vestigingen, met betaalde leerkrachten die daarin gespecialiseerd zijn, in plaats van vrijwilligers die in de openbare ruimte (hoezo privacy?) van een bibliotheek hun beperkte kennis ventileren op een beperkt soort mobiele computers (tablet of telefoon). Mensen die alleen een Desktop computer hebben, kunnen daar dus niet terecht al was het allleen maar omdat je die niet even naar ...