Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

14-04-2023, 11:36 door Anoniem

Door Anoniem:Dit probleem heb ik al meer dan een jaar geleden aan ProtonMail voorgelegd. Ze vragen van alles en doe dit, doe dat, maar het wordt niet opgelost. Nu heb ik weer een oplossing gevraagd (wilde ze het voordeel van de twijfel geven) en komen ze weer met hetzelfde riedeltje aan van doe dit, doe dat, heb je dit enz……Echter het werkt niet. Dat is standaard gedrag van supportafdelingen. De klant uitputten met vragen om meer informatie en vragen om dingen te testen, ipv zelf op zoek gaan naar een oorzaak. Men hoopt dan dat je het opgeeft of dat men later een keer kan terug slaan met "ja maar 2 weken geleden vroegen we u om dit en dat en dat heeft u niet gedaan/gestuurd dus dan houdt het op he?". Je komt dit bij zowat alle IT bedrijven tegen.

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha