Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Helpdesk? Helpdeskers hebben doorgaans geen enkele kennis in huis (regelmatig nieteens enige basis kennis aangaande Windows), maar lopen een checklist af. Voor de ondersteuning van een ander systeem of programma voeg je slechts enkele lists toe. Onzin. Over het algemeen zijn mensen op de helpdesk startende IT'ers. Vaak IT studenten. Ik ben het er mee eens dat men vaak een telefoonscript doorloopt (dat is trouwens officieel een call-center, maar call-center en helpdesk worden vaak door elkaar gehaald...). Maar dat zij dit script doorlopen wilt niet zeggen dat zij geen verstand hebben van zaken. Nu kan het toeval zijn, maar waar ik op de helpdesk heb gezeten (een grote bank) werden er eigenlijk alleen hardware storingen of rechten fouten doorgezet naar local supporters en lan managers. Alles wat telefonisch opgelost kon worden werd ook daadwerkelijk telefonisch opgelost. Nu weet ik niet of het toeval was dat er daar allemaal goeie IT'ers zaten, of dat op elke helpdesk goede IT'ers ...
Beschrijf je klacht (Optioneel):
Information Security Officer (2fte)
Een uitdagende rol waarbij jij, op basis van security, de vertaalslag maakt tussen business en IT en direct bijdraagt aan de veiligheid van informatie binnen de gemeente Almere. Dat is in een notendop waar jij als Information Security Officer mee bezig bent. Interesse gewekt? Door groei van de organisatie zijn we op zoek naar twee nieuwe collega’s.
Specialiseer je in Forensisch ICT
Online informatieavond 19 november
Wil jij je specialiseren in digitaal forensisch onderzoek? Je kennis verbreden en tech-nische vaardigheden ontwikkelen? Ontdek de cursus- en opleidingsmogelijkheden van Hogeschool Leiden:
- Bachelor Informatica Forensisch ICT (deeltijd)
- Master Digital Forensics (vol- en deeltijd)
- Module Mobile Forensics
- Module Data Analytics
Interesse? Meld je aan!
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
