Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Helpdesk? Helpdeskers hebben doorgaans geen enkele kennis in huis (regelmatig nieteens enige basis kennis aangaande Windows), maar lopen een checklist af. Voor de ondersteuning van een ander systeem of programma voeg je slechts enkele lists toe. Onzin. Over het algemeen zijn mensen op de helpdesk startende IT'ers. Vaak IT studenten. Ik ben het er mee eens dat men vaak een telefoonscript doorloopt (dat is trouwens officieel een call-center, maar call-center en helpdesk worden vaak door elkaar gehaald...). Maar dat zij dit script doorlopen wilt niet zeggen dat zij geen verstand hebben van zaken. Nu kan het toeval zijn, maar waar ik op de helpdesk heb gezeten (een grote bank) werden er eigenlijk alleen hardware storingen of rechten fouten doorgezet naar local supporters en lan managers. Alles wat telefonisch opgelost kon worden werd ook daadwerkelijk telefonisch opgelost. Nu weet ik niet of het toeval was dat er daar allemaal goeie IT'ers zaten, of dat op elke helpdesk goede IT'ers ...
Beschrijf je klacht (Optioneel):
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
No more ransomware!
De nieuwe Ransomware Awareness Experience training biedt een realistische maar vooral leuke introductie in de wereld van ransomware. De deelnemers ervaren hoe eenvoudig een organisatie het slachtoffer kan worden van ransomware en leren meteen hoe een besmetting kan worden voorkomen!