Ondanks een zorgvuldige controle is niet geconstateerd dat 2 pagina's zijn verwijderd, waardoor de gegevens van de inwoner op een verkeerde pagina terecht zijn gekomen. Hierdoor heeft inwoner A een brief ontvangen met een Engelstalige voorkant voor hem/haar zelf en een Nederlandstalige achterkant voor inwoner B. Vervolgens heeft inwoner B een brief ontvangen met Engelstalige voorkant voor hem/haar zelf en een Nederlandstalige achterkant voor inwoner C. En zo verder. Kortom, men voegt de brieven samen tot één groot document om dat af te drukken. Verwijderde pagina's krijg je alleen als je er dingen met de hand gedaan worden. Men probeert dit via een zorgvuldige controle foutloos te krijgen, in plaats van een zeer foutgevoelige werkwijze te vervangen door een werkwijze waar niet zo makkelijk dingen mee misgaan. Er zijn binnen de gemeente Leiden ongetwijfeld veel meer afdelingen die regelmatig stapels brieven versturen. Ik denk dat de afdeling die deze fouten maakt eens moet aankloppen bij een afdeling die ...