Door Anoniem: Door wie werd deze vrouw gepusht cq verplicht om online te gaan bankieren? Inderdaad, en dan neemt ING nu geen verantwoording. Schandalig. Straks ga je nog vertellen dat supermarkten er voor verantwoordelijk zijn dat mensen ongezond zijn gaan eten en drinken, omdat ze hen "gedwongen" hebben hun vroegere gezonde winkeltjes en lokale boeren om te ruilen voor schappen waar alleen veel te zoute en zoete voorgefabriceerde etenswaren liggen... Er is ook altijd een verantwoordelijkheid van de mens zelf. Je zou hard kunnen maken dat er een verzekeringsoptie zou moeten zijn om "geld kwijt door eigen schuld" af te dekken (je betaalt een premie maar krijgt wel je geld terug). Ik denk niet dat het goed is dat een dergelijke verzekering "verplicht" onderdeel van een bankrekening is, net zoals een inbraakverzekering geen verplicht onderdeel van het bewonen van een huis is. Wat men nu "coulance" noemt is in feite een verplichte verzekering waarvoor iedereen premie betaalt (zit in de maandelijkse kosten ...