Door Anoniem: Door Anoniem: Maar wat is wel de oplossing? Het vertrouwen dat (in beperkte mate) werd gegeven is geschonden. Bij Jumbo werd er in 1 jaar voor 100 miljoen gestolen terwijl er rond de 80 miljoen (schatting) winst werd gemaakt. Ongeveer 1/3e van de diefstal gebeurt bij de zelfscan de rest wordt dus meegenomen door mensen die helemaal niets afrekenen of gebruik maken van een "ouderwetse" kassa. Men bespaart kosten door klanten zoveel mogelijk zelf te laten doen. Zelf afrekenen bij zelfscankassa's, en eerder al zelfbedieningswinkels in plaats van dat je aan een toonbank aan je spullen geholpen werd (wat alleen de oudsten onder ons bij kruidenierszaken nog zullen hebben meegemaakt). Maar dat creëert ook meer gelegenheid voor klanten om dingen achterover te drukken. Vanuit een puur kosten/baten-perspectief bekeken zal er ergens een optimum zijn waar de besparingen net in evenwicht zijn met de kosten die diefstal oplevert. We hebben een periode achter de rug waarin prijzen flink gestegen zijn en dan ...