@Anoniem op 11-01-2024 om 09:57 uur. Heerlijk verhaal, waarin ik hier en daar wel iets herken. Op een bepaalde manier is het (d.w.z. de cultuur) daar heel relaxed, als je je niet druk maakt om ontwikkelingen in het buitenland. Maar de internetkabel eruit trekken is iets wat ze daar zeer ongaarne doen. Ze hebben zichzelf in sommige opzichten nog afhankelijker gemaakt van internet en allerlei overheids- en bankenapps dan wij hier in Nederland. Betalen met contant geld wordt daar van hogerhand inmiddels ook actief ontmoedigd, wie geld uit een automaat wil opnemen, betaalt bijvoorbeeld in Finland sinds afgelopen najaar een toeslag naar rato van het gepinde bedrag (en voor buitenlanders gaat het dan om 1,5 tot 3 procent van het te pinnen bedrag - voorheen was het voor iedereen gratis). Bovendien is hun idee van "service" anders. In de Scandi-reclames is de service daar pico bello, maar in het echte leven geldt: de klant moet heel beleefd respect tonen en vooral geduldig wachten totdat het de dienstverlener om ...