Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Door Anoniem: Door Anoniem: Grappig dat er verwezen wordt naar het ontlasten van de helpdesk, maar die helpdesks kunnen niet meer dan een dom en niet ter zake doend scriptje aflopen, soms met de stomste suggesties zoals schakel de firewall uit.Ga eens op een helpdesk werken, dan ervaar je eens hoe complex een helpdesk functie eigenlijk is. Probeer maar eens aan een totale nitwit eens te horen, wat er nu eigenlijk aan de hand is, en wat voor een problemen deze gebruiker nu echt heeft. Probeer hem dan maar eens door de stappen heen te praten, zonder exact te zien wat die persoon nu echt doet. Probeer dan eens als persoon met veel kennis (3e lijns support bij een ISP) iemand met clue aan de lijn te krijgen. Je blijft hangen in dat stomme script. Dat is mijn punt.
Beschrijf je klacht (Optioneel):