Door Anoniem: Door Reinder: Uit nieuwsgierigheid, ik geloof op basis van redelijke aanname dat er bij zelfscankassa's meer gestolen wordt, maar weet iemand of er echt onafhankelijk onderzoek is gedaan naar het verschil met de reguliere kassa (waar ook gestolen werd natuurlijk; normale kassiere's vragen niet om uitgebreid de tassen die in het winkelwagentje klaar staan om de afgerekende boodschappen in te doen te mogen onderzoeken)? Het lijkt mij dat die supermarkten voor het invoeren van die zelfscankassa's een business case hebben opgesteld waarin rekening is gehouden met meer diefstal. Ik vraag me af in welke mate dat opweegt tegen de lagere personeelskosten. Is dit goed te meten? Je kunt het aantal geconstateerde diefstallen, dan wel vergissingen van de klant, meten. En je kunt, als de voorraadinventarisatie op orde is, een verschil herleiden tussen producten ontvangen, verkocht, en kapot gegaan. Maar dat betekent niet automatisch dat de klanten dat verschil gestolen hebben. Administratieve fouten, ...