Sinds een jaar mijd ik deze zelfscankassa's als de pest. Ik sta liever 10 minuten in de rij, dan na alles zelf te hebben gescanned en ingepakt weer voor de tigste keer als een crimineel te worden aangesproken door een van die kinderen die daar te werk zijn gesteld of "ze even in mijn tas mogen kijken". Wat dan zoveel betekent als "laadt alles maar weer uit". Hoezo is dit sneller? Hoezo is dit klantvriendelijk? Op deze manier wordt je als goedwillende klant bij voorbaat als een winkeldief behandeld. Ik pas daarvoor. Met de invoering van zelfscankassa's hebben supermarkten de toename van winkeldiefstal zelf in de hand gewerkt, waardoor ze hun eigen klanten nu noodgedwongen moeten behandelen als potentiele criminelen. De uiteindelijke "oplossing" laat zich ook al raden: Helemaal geen kassa's meer maar totale AI surveillance! Afrekenen doe je automatisch, met een app, door simpelweg de winkel uit te lopen. O, maar u wilt dat niet? Tja, dat is natuurlijk verdacht. Dan ben je misschien wel een winkeldief! Snappen ...