Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Het Kifid stelt dat het aan de klant is om aan te tonen dat de vertraging aan de bank te wijten is. Deze uitspraak grenst aan verstandsverbijstering. De afzender van brief- of pakketpost is verantwoordelijk voor de bezorging hiervan bij de klant en draagt ook de verantwoordelijkheid voor de keuze van een bezorgdienst (contract). De afzender (de bank) blijft daarmee in laatste instantie aanspreekbaar op de kwaliteit die de bezorgdienst levert. Wanneer de klant heeft aangetoond (klacht) dat er sprake van vertraging is dan eindigt daarmee de verantwoordelijkheid van de klant en is het aan de bank om daar werk van te maken. De klant is geen partij voor de bezorgdienst en dat is de foute aanname die Kifid impliceert.
Beschrijf je klacht (Optioneel):