Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
De bank ziet aan wie zij de sms code verstuurd hebben. Daarna is het aan de klant om te bewijzen hoe het kan dat die code in handen van een ander komt. Een juist adres gebruiken ontslaat de verzender niet van onjuiste bezorging door de bezorgende bedrijven. Bij post bestaat daarom verzending met extra voorwaarden tot controle of de juiste persoon het ontvangt. Bij berichten via sms is al sinds het ontwerp in de vorige eeuw bekend dat sms dat soort zekerheid niet geeft. Het is dus aan de bank om aan te tonen dat het verzenden per sms bij de juiste persoon is aangekomen. Dat bewijzen ze niet met een 06-nummer gebruiken. Dat is onvoldoende bewijs om uit te sluiten dat ze het niet bij een crimineel hebben laten afleveren.
Beschrijf je klacht (Optioneel):