Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Mbt inzet AI voor klantcontact zijn er wat succesvolle voorbeelden, als consument heb ik echter nog nooit iets aan zo'n chatbot gehad. Punt is dat zeg ruim 95% van de vragen aan een servicedesk eerder gesteld en beantwoord zijn. Dus de businesscase is hard, maar of dat voordeel te innen is hangt af van de kwaliteit van de implementatie. Dat gaat ondanks die flut chatbots die we kennen wel lukken komende paar jaar.
Beschrijf je klacht (Optioneel):