Door Anoniem: Tja, dat krijg je als klanten eerst overal mee instemmen en zich zonder protest in een "Mijn-"omgeving laten duwen en dan achteraf gaan mauwen. Schapen. Nou ja, blaten, katten. Vraag me wel af: als de klant vanaf het begin om papieren polisvoorwaarden had gevraagd, had de verzekeraar die dan geweigerd? Was de klant dan buitengesloten van verzekering? Mogelijk. Als de voorwaarden van een verzekeraar of product je niet aanstaan, moet je naar een ander gaan. Als ze deze verzekering alleen maar papierloos willen verkopen , ga je 'm wellicht niet alsnog op papier krijgen; Dan ga je zelf maar naar de printshop. Als de klant had gelezen dat juwelen maar tot een bepaalde waarde gedekt waren, had die ook geen recht om een hogere dekking te eisen . Misschien levert deze verzekeraar zo'n product met hoge juwelendekking niet . Of niet zonder 3 sterren hang en sluitwerk. Of met een heel andere premie. Overigens - de meeste klanten lezen de "kleine lettertjes" gewoon niet. Ook niet als die op papier ...