Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Als je later als je groot bent het op de IT werkvloer mis ziet gaan, dan zie je dat ITIL de common sense was. Je kunt van fouten leren, maar nog beter is om te kijken wat er elders goed gaat en waarom het goed gaat en hoe je de basis van goed beheer kan repliceren. ITIL schept dus de basis van beheerprocessen (een goed begin is het halve werk) en de rest moet men zelf invullen. Overigens heb ik IT afdelingen gezien zonder ITIL, die kwamen op basis van common sense tot dezelfde beheerprocessen als ITIL.
Beschrijf je klacht (Optioneel):