image

Online back-up: dé oplossing voor het MKB?

dinsdag 20 september 2005, 15:51 door Redactie, 11 reacties

Bij een ramp denken de meeste mensen aan een overstroming of brand. Het per ongeluk wissen van een belangrijk document is weliswaar minder schadelijk, maar kan toch grote gevolgen hebben voor een bedrijf. Wat te denken van het verlies van een klantdossier of orderinformatie? De vraag is waarom zo weinig MKB-bedrijven of consumenten hun data beschermen tegen dergelijke risico’s. Welke gevaren lopen deze partijen? En wat is het belang van back-ups?

Door Dave Kroder, Country Manager bij Mamut.

De toegenomen afhankelijkheid van technologie voor communicatie en informatieopslag vergroot de kwetsbaarheid van belangrijke data. Ervoor zorgen dat informatie toegankelijk én veilig is, dwingt MKB-bedrijven in een spagaat. Aan de ene kant wil je ervoor zorgen dat medewerkers snel en eenvoudig toegang krijgen tot bedrijfsdata, maar aan de andere kant moet je deze ook optimaal beveiligen.

Meer dreiging
De algemene opvatting is dat een strategie voor disaster recovery of bedrijfscontinuïteit kostbaar is. Daar komt nog eens bij dat veel bedrijven denken dat zij geen risico lopen. Met als gevolg dat hun bedrijfsinformatie uiterst kwetsbaar is. De opvatting dat MKB-bedrijven geen mikpunt zijn voor hackers of verlies van bedrijfsgegevens is pertinent onjuist. Menselijke fouten komen overal voor. Ga maar eens na hoe vaak u zelf per ongeluk op delete heeft gedrukt, of bij een ‘vastloper’ een document bent verloren. Het gebeurt regelmatig dat documenten beschadigen, waardoor de inhoud onleesbaar is. Ook zorgt een toenemend internetgebruik voor meer dreiging van virussen of hackers.

Aanbieders van oplossingen die de bedrijfscontinuïteit ondersteunen, richten zich traditioneel op grotere organisaties. Ze leveren bijvoorbeeld tijdelijke werkplekken en zorgen voor de routering van telefoonlijnen en het repliceren van websites of e-mailaccounts. Voor MKB-bedrijven zijn deze grootschalige oplossingen echter minder relevant. En laat dat nou net de reden zijn waarom dergelijke organisaties totaal geen backup-strategie hebben. Terwijl dit ook voor hen essentieel is. Onderzoek wijst uit dat slechts zeven procent van de bedrijven die hun data verliezen en die geen afdoende maatregelen hebben genomen, zullen overleven.

Dagelijks backuppen
De noodzaak voor backup is dus evident. Er zijn uiteenlopende, betaalbare stappen die MKB-bedrijven of consumenten kunnen nemen om er zeker van te zijn dat ze in het geval van een virusuitbraak, stroomstoring of corrupt bestand snel kunnen beschikken over up-to-date data. Dagelijks backuppen van data garandeert bedrijven dat de meest recente informatie na een calamiteit terug te halen is. Dit kan op diverse manieren, bijvoorbeeld door gegevens op te slaan op tape of CD. Voor optimale veiligheid moeten deze informatiedragers vervolgens ’s avonds worden meegenomen.

Online opslag
Een andere optie is de online opslag van backup-data. Een dienst als Mamut Online Backup biedt een voordelige manier van dataopslag. Met deze dienst wordt continu een backup gemaakt van uw lokale documenten en bestanden. Deze reservegekopieerde data is direct veilig opgeslagen en is tevens benaderbaar via het internet. De gegevens worden op de PC van de gebruiker versleuteld met een 2048-bits RSA assymetrische en 128 bits Rijndael symetrische sleutel vóór deze via het SSL-protocol (128-bit SSL-encryptie) naar een server in het datacenter wordt verstuurd. Hiervoor maakt het programma gebruik van poort 80 (HTTP) en poort 443 (HTTPS). Om de belasting van de bandbreedte te minimaliseren, kan de gebruiker de aan de Online Backup toegewezen bandbreedte instellen op 2, 5, 15, 40, 100Mb/s of op maximum. De data wordt vervolgens ook op de server versleuteld opgeslagen.

Online backups maken een einde aan het arbeidsintensieve en kostbare proces van backups op bijvoorbeeld tape of disk Met één druk op de knop kunnen gebruikers backups maken van hun documenten. Het grote voordeel van deze diensten is echter de kosteneffectiviteit. Voor het MKB is de opslag tot 500 MB gratis, voor klanten van Mamut zelfs tot 1 GB. Consumenten kunnen gratis een veilige opslagplaats krijgen tot 250 MB.

Reacties (11)
20-09-2005, 19:27 door movemoor
Online backup is simpelweg nog niet de oplossing. Dat heeft een aantal
redenen.

Bandbreedte
Deze is bij veel bedrijven simpelweg nog te dun om alle data in een
redelijke tijd online te kringen.

Capaciteit.
Zelfs een bedrijf met een paar mensen kan soms wel tientallen GB's aan
data genereren. Dat is niet even simpel online veilig te stellen

Applicaties
Online backup software kan niet goed omgaan met de Windows system
state en applicaties zoals oracle, exchange en MS SQL.

Restore
Zelfs als het allemaal redelijk snel online is te krijgen, andersom is dat
zeker nog niet het geval, er moet dan toch een koerier met een harddisk
gaan vertrekken.

Overigens komt me dit wel erg over als reclame voor Mamut.
20-09-2005, 23:09 door Bitwiper
Backuppen is net als het verhogen van dijken: er gebeuren
maar zelden rampen waardoor velen gokken dat "het wel goed
zal gaan". En als dat inderdaad zo uitpakt, heb je achteraf
gewoon tijd en geld bespaard. Zoals met alles is het een
kwestie van afwegingen maken. Waar sommigen nauwelijks
schade leiden als ze een week gegevens kwijtraken, kan in
andere gevallen 1x per dag een backup te weinig blijken.

Over dijken gesproken: het voordeel van zo'n online backup
is dat je niet elke avond met een tape over straat hoeft; ik
vermoed dat er in New Orleans heel wat MKB schijven onder
water hebben gestaan. Als je met zo'n online backupservice
in zee gaat (figuurlijk!) is het natuurlijk een goed
idee om na te gaan waar jouw backups worden opgeslagen en
welke garanties worden gegeven.

Een thema als "backup" is natuurlijk veel minder discutabel
dan hoe je spam aanpakt; voor de eerste zijn gewoon bewezen
oplossingen voorhanden. Ik waardeer de bijdrage van Dave
Kroder dan ook juist omdat het geen conventionele oplossing
betreft; dat Dave in zijn stukje het product van zijn eigen
bedrijf promoot vind ik geen enkel probleem.

Wat wel een probleem is, zeker bij opslag op kleinere media
of via een internet verbinding, is dat je niet je hele C:
schijf moet backuppen. Minder ervaren gebruikers hebben
echter vaak geen flauw benul waar belangrijke bestanden
staan en/of hebben geen idee van bestandorganisatie. Daarbij
worden ze ook niet echt geholpen door de meeste
softwarefabrikanten, die backup-vriendelijkheid zelden hoog
in het vaandel hebben staan. Zo mogen ze van mij de malloot
die bij Microsoft de naam "Documents and Settings" verzon,
en daaronder temp en browsercache directories plaatste,
bevorderen tot schoonmaker (als dat al niet gebeurd is, want
ik meen ergens gelezen te hebben dat een volgende windows
versie C:Users gaat hebben). Ten slotte verwarren veel
eindgebruikers backuppen met archiveren.

M.b.t. Mamut, een vraag aan Dave: zo te zien verlaten de te
backuppen gegevens de PC pas nadat ze zijn versleuteld. Dat
is prima, maar er moet, juist bij rampen, wel een
manier zijn om die data elders weer uit te kunnen pakken.
Wordt de gebruiker er op gewezen dat hij z'n sleutels
ook elders moet "backuppen", op welk medium hij dat het
beste kan doen en waar dat medium bewaard moet worden?

Erik van Straten
21-09-2005, 10:50 door Roland Sars
Ik ben het met Dave eens dat Online Backup een eenvoudige,
automatische oplossing biedt, die veel ondernemers een hoop kopzorgen
zal kunnen ontnemen.

Ik ben medeoprichter van BackupAgent, een online backupdienst die wat
meer functionaliteiten biedt dan die van Mamut. Ik zie een duidelijke trend
in de markt ontstaat, doordat steeds meer partijen zich gaan verdiepen in
de mogelijkheden van remote backup. Verschillende marktanalisten,
toonaangevende ISP's en grote automatiseerders zijn momenteel bezig
met te inventariseren wat de mogelijkheden zijn op dit vlak.

'Movemore' haalt echter een paar argumenten aan die makkelijk te
verwerpen zijn. Bandbreedte is simpelweg geen beperking, aangezien
enkel de eerste backup volledig moet gebeuren. Volgende backupsessies
gebeuren incrementeel, waarbij ook ín de bestanden gekeken wordt naar
veranderingen. Daarnaast is de bandbreedte van een bedrijf doorgaans
gecorreleerd aan het aantal medewerkers en aantal GB's.
Plugins voor databases als SQL, Exchange, Oracle, Unit4 etc. werken
vlekkeloos. Ook de system state wordt automatisch meegenomen.

Ik heb nog een directe reactie op Erik (zonder als reclame te willen
overkomen). De door ons ontwikkelde software van BackupAgent, lost het
probleem van de sleutel direct op. BackupAgent versleutelt de data van de
gebruiker vóór verzending over het internet, maar de digitale sleutel wordt
direct verzonden naar een Trusted Third Party. Wanneer er sprake is van
een ramp, diefstal, of als een medewerker ontslagen wordt, kan deze
sleutel opgevraagd worden bij de TTP. De TTP die BackupAgent in de arm
heeft genomen is Diginotar, dé internetnotaris van Nederland.

Op deze manier kan continuiteit en security van online backup
gegarandeerd worden.

Roland Sars
BackupAgent BV
21-09-2005, 12:22 door movemoor

'Movemore' haalt echter een paar argumenten aan die makkelijk te
verwerpen zijn. Bandbreedte is simpelweg geen beperking, aangezien
enkel de eerste backup volledig moet gebeuren. Volgende backupsessies
gebeuren incrementeel, waarbij ook ín de bestanden gekeken wordt naar
veranderingen. Daarnaast is de bandbreedte van een bedrijf doorgaans
gecorreleerd aan het aantal medewerkers en aantal GB's.
En dat kan ik weer makkelijk verwerpen. Ik ken genoeg bedrijven die meer
dan 100 GB opslag hebben tegen 1 MB upload capaciteit. De incremental
backup loopt daar al in de tientallen GB's Nou snap ik wel dat jullie dat
allemaal heel efficient over de lijn sturen maar het blijft heel veel data. Dit
speelt met name de eerste en de zeg maar laatste keer als er gerestored
moet worden. Dan moet je toch met disken gaan slepen ed.


Plugins voor databases als SQL, Exchange, Oracle, Unit4 etc. werken
vlekkeloos. Ook de system state wordt automatisch meegenomen.
Nou ken ik jullie specifieke product niet maar ik heb er niet zolang geleden
diverse bekeken en de meeste producten zijn erg file based vandaar mijn
opmerking. Maar allacht dat ik eens bij jullie ga kijken.


Nog een kleine aanvulling. Als ik zo even bij jullie showcase reseller kijk kost een opslag van 10 GB me al 34,50 per maand. Dat kan dus behoorlijk uit de hand lopen voor wat betreft kosten. Als ik dan even en GB ofzo wil herstellen duurt dat ook wel even dus ik moet waarschijnlijk toch nog een lokale vorm van backup handhaven. Zo betaal ik bijna dubbel.
21-09-2005, 16:30 door movemoor
Nog een klein aanvullingkje. Iets snellere sales is mischien ook wel fijn of
jullie lezen zelden email.
26-09-2005, 12:15 door hgrooten
Beste movemoor,

Heb je wel eens berekend wat je tape back-up per maand kost???
Voor een 20Gb DAT incl. software/hardware/tapes (3jaar)/storingen/extra
contracten/eigen tijd/etc. ook gauw 125 euro per maand
27-09-2005, 06:52 door movemoor
oh jawel. Maar een van mijn punten hier is dat je die oplossing (of iets
dergelijks) toch nog wel bij de hand moet hebben. Dat spaar je dus niet
zomaar uit. Online backup is ook helemaal niet zo goedkoop en ook daar
heb je storingen etc.

Nog geen contact met sales van die club. Dat belooft wat.
27-09-2005, 12:43 door hgrooten
Door movemoor
oh jawel. Maar een van mijn punten hier is dat je die oplossing (of iets
dergelijks) toch nog wel bij de hand moet hebben. Dat spaar je dus niet
zomaar uit. Online backup is ook helemaal niet zo goedkoop en ook daar
heb je storingen etc.

Nog geen contact met sales van die club. Dat belooft wat.

Een van de redenen waarom wij (als reseller) met IASO uit Emmeloord in
zee zijn gegaan.
29-09-2005, 12:52 door henrickus
Door movemoor

'Movemore' haalt echter een paar argumenten aan die
makkelijk te
verwerpen zijn. Bandbreedte is simpelweg geen beperking,
aangezien
enkel de eerste backup volledig moet gebeuren. Volgende
backupsessies
gebeuren incrementeel, waarbij ook ín de bestanden gekeken
wordt naar
veranderingen. Daarnaast is de bandbreedte van een bedrijf
doorgaans
gecorreleerd aan het aantal medewerkers en aantal GB's.
En dat kan ik weer makkelijk verwerpen. Ik ken genoeg
bedrijven die meer
dan 100 GB opslag hebben tegen 1 MB upload capaciteit. De
incremental
backup loopt daar al in de tientallen GB's Nou snap ik wel
dat jullie dat
allemaal heel efficient over de lijn sturen maar het blijft
heel veel data. Dit
speelt met name de eerste en de zeg maar laatste keer als er
gerestored
moet worden. Dan moet je toch met disken gaan slepen ed.

Aanvulling hierop:
Alleen de EERSTE keer een full backup en daarna incremental.
Da's lekker handig als je een restore wil doen.
Wij maken dagelijks een backup.
Stel je voor dat loopt 6 mnd goed en dan gaat het fout.
Een restore houd in eerst de full terug zetten en daarna
alle incremental terug zetten 6 mnd minus 1.
woooohhh, dat gaat niet werken, dus je zal met de regelmaat
ook een full backup moeten maken. En ja bandbreedte is
absoluut NIET gecorrolereerd aan aan aantal medewerkers en
aantal GB's. Bandbreedte is nl gecorroleerd aan de aard van
het bedrijf. En vergeet dan niet dat hoge bandbreedte heel
veel geld kost en in dat geval ben je veel goedkoper uit om
het zelf in de hand te houden. Rekenevoorbeeld van
hierboven dat in eigen hand 125 euro's kost dus goedkoper is
dan een dure SDSL lijn 1:1 met maximale uptime.
Conclusie: Online back-up is leuk, maar meer ook niet. Het
is geen oplossing
29-09-2005, 13:56 door movemoor
Nou dat vind ik nou ook weer ver gaan. Het is een oplossing en potentieel
best interessant. Maar nu is het gewoon nog niet een afdoende oplossing.
Het beperkt zich ook teveel nog tot bestanden. Software om het complete
systeem veilig te stellen is er nog niet zolang of nog volop in ontwikkeling
zoals bij backupagent. Je kunt dus NU gewoon niet eenvoudig een
volledige oplossing maken. En al zou dat kunnen dan zit je inderdaad ook
nog eens met het geschetste probleem van de restore van data. Ik zie het
wat dat betreft meer als een aanvulling op dit moment. Het is namelijk wel
erg fijn iets automatisch te hebben wat je data veiligsteld op een andere
locatie. Maar er is nog een lange weg te gaan voor het perfect is.
30-09-2005, 14:15 door hgrooten
Door henrickus
Door movemoor

'Movemore' haalt echter een paar argumenten aan die
makkelijk te
verwerpen zijn. Bandbreedte is simpelweg geen beperking,
aangezien
enkel de eerste backup volledig moet gebeuren. Volgende
backupsessies
gebeuren incrementeel, waarbij ook ín de bestanden gekeken
wordt naar
veranderingen. Daarnaast is de bandbreedte van een bedrijf
doorgaans
gecorreleerd aan het aantal medewerkers en aantal GB's.
En dat kan ik weer makkelijk verwerpen. Ik ken genoeg
bedrijven die meer
dan 100 GB opslag hebben tegen 1 MB upload capaciteit. De
incremental
backup loopt daar al in de tientallen GB's Nou snap ik wel
dat jullie dat
allemaal heel efficient over de lijn sturen maar het blijft
heel veel data. Dit
speelt met name de eerste en de zeg maar laatste keer als er
gerestored
moet worden. Dan moet je toch met disken gaan slepen ed.

Aanvulling hierop:
Alleen de EERSTE keer een full backup en daarna incremental.
Da's lekker handig als je een restore wil doen.
Wij maken dagelijks een backup.
Stel je voor dat loopt 6 mnd goed en dan gaat het fout.
Een restore houd in eerst de full terug zetten en daarna
alle incremental terug zetten 6 mnd minus 1.
woooohhh, dat gaat niet werken, dus je zal met de regelmaat
ook een full backup moeten maken. En ja bandbreedte is
absoluut NIET gecorrolereerd aan aan aantal medewerkers en
aantal GB's. Bandbreedte is nl gecorroleerd aan de aard van
het bedrijf. En vergeet dan niet dat hoge bandbreedte heel
veel geld kost en in dat geval ben je veel goedkoper uit om
het zelf in de hand te houden. Rekenevoorbeeld van
hierboven dat in eigen hand 125 euro's kost dus goedkoper is
dan een dure SDSL lijn 1:1 met maximale uptime.
Conclusie: Online back-up is leuk, maar meer ook niet. Het
is geen oplossing

Beste Henrickus,

Als je je wat verder verdiept in de technologie zul je merken dat het
terugzetten van een full en daarna incrementals al weer ouderwets is.
Zelfs in een binnenhuis oplossing op tape.
Als je dit nu nog steeds gebruikt loop je alweer achter.
Tuurlijk moet je bij een volledige storing alles terug gaan halen. Alleen
begin je hier al mee als de server nog opgebouwd en geïnstalleerd wordt.
En dat lukt je met een tape weer niet, dan moet je wachten tot de hele
server weer werkt, soms zelfs inclusief backup software.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.