Mensen die inbellen bij hun internetprovider en onverwachts een hoge telefoonrekening krijgen vanwege een zogenaamde autodialer hoeven deze rekening niet meer te betalen. De meeste mensen internetten tegenwoordig via een breedbandverbinding, maar ongeveer een derde doet dat nog steeds via een inbelverbinding. Die kunnen tegen een dialer aanlopen die het inbelnummer wijzigt voor een veel duurder nummer.
Het ministerie van Economische Zaken heeft nu bedacht om het probleem bij de telefoniebedrijven neer te leggen. Consumenten die zoiets meemaken, kunnen een klacht indienen bij hun telefoonmaatschappij en het betalen van de telefoonrekening opschorten. Als blijkt dat de hoge rekening inderdaad door een ‘autodialer’ komt, hoeven ze de rekening helemaal niet te betalen, zo laat De Consumentenbond weten.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.