Softwarepiraten kosten Symantec meer dan 10 miljoen dollar per jaar en zijn mede verantwoordelijk voor de licentieproblemen waar de beveiliger mee te maken heeft. Symantec schijnt problemen te hebben met het verwerken van licenties voor een upgrade van haar Veritas back-up software.
Symantec CIO David Thompson laat in een reactie weten dat de vertraging in het leveren van licenties veroorzaakt wordt door softwarepiraterij, de uitrol van ERP en een nieuw online licentiesysteem. Het nieuwe systeem moet voorkomen dat klanten een illegale versie van Backup Exec en andere Symantec produkten gebruiken.
"Volgens de supportafdeling hebben ze duizenden software upgrades in de wacht staan omdat de fusie van Veritas licenties met die van hen zelf op een ramp is uitgelopen. Het lijkt een gigantisch fiasco te zijn" aldus een klant.
Vanwege het aantal betrokken klanten worden de nieuwe licenties notificaties in batches van 20.000 verstuurd. Halverwege februari hoopt Symantec alle aanvragen te hebben verwerkt.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.