image

Consument winkelt niet bij lekkende webwinkels

donderdag 12 april 2007, 12:21 door Redactie, 12 reacties

Online shops en webwinkels die informatie kwijtraken of lekken worden massaal door de winkelende consument genegeerd. 78% van de mensen zegt niet meer te zullen shoppen bij winkels die met een datalek te maken hebben gehad, aldus onderzoek. Winkels worden ook door 63% als de minst veilige link gezien als het gaat om het verwerken van creditcardgegevens. Slechts 16% ziet creditcardverwerkers als voornaamste risico voor het uitlekken van creditcard informatie.

In het geval van een datalek waarbij er weinig informatie bekend is, geeft meer dan de helft van de consumenten de webwinkel de schuld. Winkels die wel in hun beveiliging investeren en hier ook om bekend staan, kunnen op trouwere klanten rekenen. 85% van de consumenten zegt vaker te zullen winkelen bij bedrijven die hun beveiliging op orde hebben.

Het onderzoek staat haaks op een ander onderzoek waaruit juist bleek dat het verliezen van vertrouwelijke gegevens de consument helemaal niets kan schelen.

Reacties (12)
12-04-2007, 12:31 door Anoniem
Dit soort onderzoeken is gebaseerd op wat mensen zeggen, niet wat ze
doen. Hoe zouden ze moeten weten of een site lekt of niet?

De wijze van vraagstelling is ongetwijfeld sturend in de resultaten.
12-04-2007, 12:53 door Anoniem
@Anoniem, je baseerd je conclusie op een hoop onbekende
variabelen, geen van welke jij zelf kunt toetsen.
Mogen we dit stukje koppen onder "speculatief flame-bait"?
:D

-Jeroen
12-04-2007, 13:01 door Anoniem
Door AnoniemHoe zouden ze moeten weten of een
site lekt of niet?
De krant lezen of gewoon het internet op gaan wellicht? Zulk
soort nieuws wordt vaak breed uitgemeten in diverse fora en
sites, zoals deze. Daarnaast via vrienden en kennissen. Dus
het lijkt me niet zo moeilijk. Ik zou daarentegen juist bij
die bedrijven gaan, omdat hun security vaak dan up-to-date is :)
12-04-2007, 13:20 door koekblik
Hoe moet een doorsnee winkelende burger weten hoe goed de
beveiliging van een website is? De meeste mensen gaan uit op
het imago van een bedrijf, en volgens mij is "de buurman
zegt dat het goed is" ook een aardige drijfveer.
12-04-2007, 14:29 door Anoniem
Vraag een willekeurige gebruiker of hij weet of zijn
webwinkels met lekken te maken gehad hebben of gehackt zijn.
Of dat er vorig jaar een laptop met (financiële)
klantgegevens verdwenen is van 'hun' webwinkel.
12-04-2007, 14:39 door Anoniem
Door Anoniem
Door AnoniemHoe zouden ze moeten weten of een
site lekt of niet?
De krant lezen of gewoon het internet op gaan wellicht? Zulk
soort nieuws wordt vaak breed uitgemeten in diverse fora en
sites, zoals deze. Daarnaast via vrienden en kennissen. Dus
het lijkt me niet zo moeilijk. Ik zou daarentegen juist bij
die bedrijven gaan, omdat hun security vaak dan up-to-date is :)

Het aantal berichten in het nieuws (vergeet niet dat dit gewone mensen
betreft, geen IT-ers of security specialisten) is dermate laag dat het
verwaarloosbaar is.
12-04-2007, 14:40 door Anoniem
Door Anoniem
@Anoniem, je baseerd je conclusie op een hoop onbekende
variabelen, geen van welke jij zelf kunt toetsen.
Mogen we dit stukje koppen onder "speculatief flame-bait"?
:D
-Jeroen

Misschien wil je even toelichten over welke conclusie je het hebt?
12-04-2007, 16:04 door Anoniem
En ondertussen:
- weten consumenten geen winkels op te noemen die lekken;
- herkennen consumenten het lekken niet eens
- hebben consumenten geen aandacht voor meldingen over lekken
- vergeten consumenten binnen een paar tellen wat ze gezegd
hadden
12-04-2007, 16:57 door Anoniem
Door Anoniem
Door Anoniem
@Anoniem, je baseerd je conclusie op een hoop onbekende
variabelen, geen van welke jij zelf kunt toetsen.
Mogen we dit stukje koppen onder "speculatief
flame-bait"?
:D
-Jeroen

Misschien wil je even toelichten over welke conclusie je het
hebt?

Infeite hangt het hele bericht aan elkaar van de conclusies
maar als je dr specifiek 1 wil zien:

"De wijze van vraagstelling is ongetwijfeld sturend in de
resultaten"

-Jeroen
12-04-2007, 18:23 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
13-04-2007, 09:26 door Anoniem
Door Iceyoung
Als consultant heb ik bij ZEER VOORAANSTAANDE BEDRIJVEN met
KLINKENDE NAMEN die zich pretenderen de BESTE VAN NEDERLAND te
zijn, gewerkt en de boel was daar zo lek als een mandje.
Die bestaan ook nog steeds maar wel een webwinkeltje te pakken nemen
omdat ze even te laat met een patchje zijn.
IN ELK BEDRIJF is er wel wat loos.

Je hebt het hier over Microsoft?
13-04-2007, 18:04 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.