Eenderde van de zakelijke IT-gebruikers in de Benelux heeft in 2007 meer wachtwoorden om te onthouden dan in 2006. Iets meer dan de helft meldt dat het aantal wachtwoorden gelijk is gebleven, terwijl slechts 12% een daling rapporteert, zo blijkt uit onderzoek. Bijna driekwart van de gebruikers moet meer dan 3 wachtwoorden onthouden om toegang tot zakelijke applicaties te krijgen. Bij 19% van de Nederlandse en 24% van de Belux-organisaties kwam het aantal wachtwoorden zelfs uit op 6 tot 10.

"Het is zorgwekkend om te zien dat de wachtwoorden-wirwar alleen maar lijkt toe te nemen. Dit is funest voor de productiviteit: bij grote organisaties hebben sommige IT’ers een dagtaak aan het helpen van gebruikers die wachtwoorden verloren zijn. Ook de beveiliging komt in het geding, omdat mensen noodgedwongen papieren lijstjes met wachtwoorden gaan maken," zegt Rob van der Hoeven van Citrix.

Volgens van der Hoeven komt het zelfs regelmatig voor dat werknemers sommige applicaties helemaal niet meer gebruiken omdat ze hun wachtwoord kwijt zijn en geen zin of tijd hebben om het opnieuw aan te vragen.