Gebruikers van Symantec's beveiligingssoftware zijn gewaarschuwd als ze Service Pack 3 voor Windows XP willen installeren, dit kan tot serieuze problemen leiden, zoals het verlies van de internetverbinding. Voor de upgrade doen gebruikers er daarom verstandig aan de "SymProtect" feature uit te schakelen. De feature moet voorkomen dat malware de beveiligingssoftware kan uitschakelen.
Wie het advies van Symantec niet opvolgt kan zijn verbinding met het netwerk en het internet verliezen en met lege Device Managers te maken krijgen. Ook vervuiling van het register met allemaal onnodige sleutels kan het gevolg zijn. Symantec blijft volhouden dat het niet haar fout is, omdat ook gebruikers van andere beveiligingssoftware met de problemen te maken hebben.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.