Consumenten die online winkelen zijn zich steeds bewuster van veiligheid, waarbij 98% oplet of er iets aan security wordt gedaan. Uit onderzoek zou blijken dat 88% van de Britse webshoppers controleert of er een gouden slotje aanwezig is. 85% wil weten of de winkel over een contactadres en telefoonnummer beschikt en hetzelfde aantal kijkt naar het retourbeleid.
Voor 82% is een logo van een betalingsverwerker belangrijk en 54% hecht waarde aan de bevindingen van andere klanten. Het onderzoek laat verder zien dat de meeste consumenten kleine bedrijfjes mijden en liever voor bekende ondernemingen kiezen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.