Meer dan negentig procent van de consumenten mag dan een virusscanner gebruiken, als het gaat om een firewall trof Symantec die bij slechts 42% van de gebruikers aan. Verder gebruikt 58% een spamfilter. Toch denkt 81% van de respondenten dat ze wel over firewall software beschikken en is driekwart van mening dat spamberichten gefilterd worden. "Wat we hier hebben is een groot verschil tussen perceptie en werkelijkheid," aldus Symantec's Adam Rak.

Het onderzoek liet verder zien dat slechts 26% van de consumenten gelooft dat hun computers veilig voor virussen zijn en 21% is niet bang voor hackeraanvallen. Die cijfers tonen aan dat er meer aan het bewustzijn gedaan moet worden, zegt Michael Kaiser van de National Cyber Security Alliance (NCSA). "Als je in je auto rijdt, voel je je dan ook slechts 26% van de tijd veilig?" Deze maand begint in de VS voor het vijfde jaar op rij de Cyber Security Month. Partijen als de NCSA geven advies aan het publiek. Zo adviseert Kaiser het gebruik van up-to-date anti-virus, anti-spyware en firewall als belangrijkste beveiligingsmaatregelen. Het updaten van alle software, volgens veel experts belangrijker dan het gebruik van een virusscanner, wordt niet genoemd.