Zolang de overheid zich houdt aan het principe van de burger niet lastigvallen met hoe ze zichzelf intern organiseren, maakt het me weinig uit wat ze nou precies intern doen. En dan kan een verelectronisering leuke extraatjes opleveren.
Maar je zal zien dat ze groot inzetten op maar één mogelijkheid, wat zal uitdraaien op allerlei brakke systemen die alle burgers dwingen brakke websites te gebruiken en eerst een digid aan te schaffen en nog meer gedoe, waarmee ze onnodig drempels opwerpen en dus burgers die niet kunnen voldoen aan de laatste, nieuwste, hipste eisen tot de tweede rang degraderen, en als je eerlijk gaat kijken zal het intern nog steeds een zooitje blijken. Of liever, een groter zooitje, want allerlei oudere systemen praten niet met de nieuwe en ach iedere automatiseerder kent dit soort ellende wel.
De lakmoesproef is heel simpel: Kan ik na de invoer van dat blitse nieuwe systeem nog gewoon alle functies van zaken aanhangig maken tot me verdedigen per, ik noem een dwarsstraat, handgeschreven brief? En ook per versleutelde email? En ook per website? En ook per fax? Nee? Dan weg ermee.
Echt, zo moeilijk is het niet. Gewoon consequent de eis stellen dat anderen niet met jouw interne gedoe lastiggevallen mogen worden, en dat dan ook naleven. Kan je dat niet, dan faal je groots. Zoals de overheid iedere keer weer voorspelbaar groots faalt. Kennelijk is zo'n hele simpele eis gewoon te moeilijk voor ze.
1GYYopciYLMZB1mUTgZta7WpgMa78Smwt3