Smartphones zullen over vier jaar slimmer dan de gemiddelde consument zijn, zo voorspelt marktvorser Gartner. "Smartphones zullen binnenkort de volgende actie of aankoop van een consument kunnen voorspellen, of hun acties interpreteren gebaseerd op wat het weet", aldus het onderzoeksbureau.

"Smartphones worden steeds slimmer en zullen in 2017 slimmer dan jou zijn", gaat Gartner vicepresident Carolina Milanesi verder. De kennis van de smartphone zal voornamelijk gebaseerd zijn op de gegevens die het over de gebruiker kan verzamelen. "Als er veel verkeer is, zal de smartphone je eerder wakker maken als je een gesprek met je baas hebt, of een verontschuldiging sturen als het om een overleg met je collega gaat."

Persoonlijk

De smartphone zal contextuele informatie via de kalender, sensoren, de gebruikerslocatie en persoonlijke data verzamelen. Wat smartphones straks allemaal kunnen doen zal voornamelijk door de "persoonlijke cloud" worden bepaald, die alle persoonlijke data bevat. "We verwachten dat apps gedurende de tijd meer kennis op zullen doen en beter worden in het voorspellen van wat gebruikers nodig hebben en willen", laat Milanesi weten.

In eerste instantie zal het om alledaagse zaken gaan, zoals het versturen van felicitaties en het inplannen van de jaarlijkse autobeurt, maar naarmate consumenten er vertrouwder mee raken en de smartphone meer data verzamelt, zal het voor meer taken kunnen worden ingezet. "Telefoons zullen onze geheime digitale agent zijn, maar alleen als we de informatie willen verstrekken die ze nodig hebben", merkt Milanesi op.