Een corrupt bestand in een virusdefinitie voor de Norton anti-virussoftware zorgde gisteren bij gebruikers voor het crashen van Internet Explorer, zo heeft Symantec laten weten. Tal van gebruikers klaagden dat ze IE opeens niet meer konden starten. Symantec stelt dat het probleem bij 32-bit versies van Internet Explorer speelde én gebruikers van Symantec Endpoint Protection 12.1, Norton Security, Norton Security met Backup, Norton 360 en Norton Internet Security.
Aan de hand van eigen onderzoek stelt de virusbestrijder dat een corrupt bestand in een virusdefinitie de oorzaak was. Een "snapshot" van dezelfde definitie zonder het corrupte bestand werd uiteindelijk onder gebruikers verspreid, waarmee het probleem werd opgelost. De beveiligingssoftware zou nieuwe updates automatisch elke vier uur downloaden. Wat Symantec gaat doen om herhaling van het probleem te voorkomen laat de virusbestrijder niet weten.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.