image

Mozilla: Microsoft moet browserkeuze gebruikers respecteren

vrijdag 31 juli 2015, 10:06 door Redactie, 8 reacties
Laatst bijgewerkt: 31-07-2015, 11:14

Mozilla heeft een open brief naar Microsoft-topman Satya Nadella gestuurd waarin de Firefox-ontwikkelaar uithaalt naar de beslissing van Microsoft om de browserkeuze van gebruikers na het upgraden naar Windows 10 aan te passen. Wie Windows 7 of Windows 8.1 gebruikt en bijvoorbeeld Firefox als standaardbrowser heeft ingesteld, zal na de upgrade Microsoft Edge als standaardbrowser hebben.

Volgens Mozilla CEO Chris Beard lijkt de Windows 10-upgrade zo te zijn ontwikkeld dat de keuze van gebruikers over hoe zij internet willen gebruiken ongedaan wordt gemaakt, en wordt vervangen door wat Microsoft wil. Beard merkt op dat er contact is geweest tussen Mozilla en Microsoft, maar dat dit niets heeft opgeleverd. Technisch is het nog wel mogelijk om eerdere instellingen te bewaren, maar dit vereist veel meer moeite en twee keer zoveel muisclicks. "Het is verwarrend, lastig om te doorgronden en eenvoudig om verdwaald te raken", aldus Beard over de stappen die noodzakelijk zijn om de browserkeuze na de Windows 10-upgrade te behouden.

"Soms zien we grote vooruitgang waar consumentenproducten individuen en hun keuze respecteren. Met de lancering van Windows 10 zijn we erg teleurgesteld dat Microsoft zo'n grote stap achterwaarts heeft genomen." Beard stelt dat deze beslissing niet verontrustend is omdat Mozilla de ontwikkelaar van Firefox is, maar omdat de keuze van miljoenen Windows-gebruikers wordt genegeerd. De CEO van Mozilla vraagt Microsoft dan ook om de werkwijze ongedaan te maken en de keuze van mensen te respecteren. Naast de open brief heeft Mozilla ook supportmateriaal en een video online gezet die laat zien hoe de browserkeuze in Windows 10 is aan te passen. Ook is er een Twitter-actie gestart.

Image

Reacties (8)
31-07-2015, 11:12 door Anoniem
Dus omdat je er vanuit moet gaan dat iedereen blindelings overal doorheen klikt, respecteert Microsoft de keuze van de gebruiker niet? Wat een onzin. Welgeteld 1 klik tijdens de upgrade naar 10 en je hebt je oude browser als default (tenzij je voor een clean install kiest, want dan is er alleen IE of Edge beschikbaar natuurlijk). Daarnaast is het prima dat je kunt kiezen of je Edge als default wilt gebruiken omdat het een nieuwe browser is waar je zonder Windows 10 nog niet de beschikking over hebt. Dat Mozilla liever ziet dat de concurrentie geen aandacht krijgt tijdens de upgrade is waarschijnlijker de oorzaak van het beklag.
Relatief tevreden FireFox gebruiker hier overigens.
31-07-2015, 11:42 door yobi
Edge is inderdaad uit te vinken tijdens de upgrade (niet voor snelle de standaard instellingen kiezen, maar zelf kiezen). De standaard browser blijft dan ingesteld.
31-07-2015, 11:50 door Anoniem
Door yobi: Edge is inderdaad uit te vinken tijdens de upgrade (niet voor snelle de standaard instellingen kiezen, maar zelf kiezen). De standaard browser blijft dan ingesteld.

Ik verwacht juist dat als je kiest voor een standaard upgrade je niet wordt lastiggevallen met allerlei vragen die je in het verleden al hebt beantwoord. De antwoorden op die vragen gelden nog steeds. Als iemand iets anders wil antwoorden moet die voor de utigebreide upgrade kiezen.

Peter
31-07-2015, 12:01 door Anoniem
Micro$oft is al eens veroordeeld vanwege die browser keuze:

Commission fines Microsoft for non-compliance with browser choice commitments 06 March 2013
http://ec.europa.eu/competition/consumers/web_browsers_choice_en.html
31-07-2015, 13:02 door Anoniem
Door Anoniem:
Ik verwacht juist dat als je kiest voor een standaard upgrade je niet wordt lastiggevallen met allerlei vragen die je in het verleden al hebt beantwoord. De antwoorden op die vragen gelden nog steeds. Als iemand iets anders wil antwoorden moet die voor de utigebreide upgrade kiezen.

Peter

Net zoals dat ik de tegenstelling in redenatie niet snap dat binnen windows 10 niet zomaar standaard-apps aangepast mogen worden, maar met de eigen installatie van Windows 10 dus wel? Deze keuze moet zodoende óók bij het express-menu voorkomen. Net zoals het versturen van anonieme data en die opt-outs... Je moet juist de standaardgebruiker assisteren bij die keuzes en ze zodoende juist niet weglaten. De mensen die op de express-knop rossen zijn namelijk haast per definitie ook de personen die niet weten wat die actie verder inhoudt....
Gebruiksonvriendelijkheid presenteren als gebruikersgemak... bah.
31-07-2015, 13:13 door Anoniem
Door Anoniem:
Door yobi: Edge is inderdaad uit te vinken tijdens de upgrade (niet voor snelle de standaard instellingen kiezen, maar zelf kiezen). De standaard browser blijft dan ingesteld.

Ik verwacht juist dat als je kiest voor een standaard upgrade je niet wordt lastiggevallen met allerlei vragen die je in het verleden al hebt beantwoord. De antwoorden op die vragen gelden nog steeds. Als iemand iets anders wil antwoorden moet die voor de utigebreide upgrade kiezen.

Peter

Mijn eerste gedachte was ook "het is zo makkelijk terugzetten" maar toen bedacht ik me hetzelfde argument als jij hebt: je kiest bewust voor een "inplace upgrade", waarom worden er dan allerlei instellingen die niet gewijzigd hoeven te worden ineens veranderd? Als ik Office 2013 op mijn systeem heb staan met een koppeling naar .doc bestanden, staan die dan ineens in Windows 10 weer naar WordPad? Dacht het niet. Microsoft staat er bekend om om het de concurrentie overdreven lastig te maken bij browser upgrades, dit is er in mijn ogen ook weer een voorbeeld van.
31-07-2015, 15:04 door Anoniem
Door Anoniem: Dus omdat je er vanuit moet gaan dat iedereen blindelings overal doorheen klikt, respecteert Microsoft de keuze van de gebruiker niet? Wat een onzin. Welgeteld 1 klik tijdens de upgrade naar 10 en je hebt je oude browser als default
En dat is een klik teveel, de klik waarmee ze laten zien de eerdere keuze van de klant niet te respecteren
31-07-2015, 15:54 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Dus omdat je er vanuit moet gaan dat iedereen blindelings overal doorheen klikt, respecteert Microsoft de keuze van de gebruiker niet? Wat een onzin. Welgeteld 1 klik tijdens de upgrade naar 10 en je hebt je oude browser als default
En dat is een klik teveel, de klik waarmee ze laten zien de eerdere keuze van de klant niet te respecteren
De "klik" had moeten zijn "Wij zien dat u een niet-microsoft browser gebruikt. Klik hier om deze te downgraden naar de Edge-browser".

Bij een profesionele upgrade zou je hetgeen wat onnodig verandert moeten bevestigen en niet andersom.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.