Door Anoniem: Dan heb je blijkbaar geen idee wat er precies allemaal achter zit en wat voor een koppelingen er allemaal mee zijn.
Je weet kennelijk niets anders bij te dragen dan "je hebt geen idee". Je had het ook uit kunnen leggen. Of niet?
Roltrap, zoals jij het noemt is juist ook een succes,
Whoosh.
Ja, er zijn er veel van. Nee, het is nog steeds een technische mislukking in de zin dat het niet deed wat ervan verwacht werd. Wat dus in dit geval niet een volstrekt onbruikbaar onding opleverde, maar toch niet het succes is wat het moest zijn. In het geval van de roltrap was er dus wel nog een markt voor wat het wel bleek te zijn. Maar dat gebeurt niet altijd.
Een ov-faalkaart, bijvoorbeeld, is ook een technische mislukking. Er is heel weinig wat ze er niet fout gedaan hebben. Toch is het verplicht gesteld en zelfs de oorspronkelijke opdrachtgevers zijn er niet blij mee. Tot op het punt dat ze gelegialiseerde diefstal van de reiziger billijken omdat ze het systeem zelf zo duur vinden. Het "functioneert" (voorzover), maar is nog steeds een technische mislukking. Ondanks dat het nog steeds dienst moet doen.
En dat verschil zien, het verschil tussen "het loopt maar eigenlijk niet echt" en "het loopt lekker", nou, ik heb nog geen overheidsproject gezien die dat laatste bereikt heeft. Mischien dat je het daarom ook niet ziet.
Mislukking omvat meer dan alleen gruwlijk over budget en dan toegeven dat je niets hebt om te laten zien (dat projectje bij het SVB). Mislukking is ook iets neerzetten wat vooral een blok aan het been blijkt. Ook als het om politieke redenen (ov-faalkaart) toch in productie genomen wordt.
Maargoed, bijvoorbeeld de mijnoverheid-berichtenbox is een fuik waar ik zo ver mogelijk van wegblijf, maar desondanks heb ik er last van. Omdat er ineens allerlei berichten niet meer doorkomen. Dat best wel oneigenlijk. Daar zitten overheidsprojectjes, ICT of niet, nogal vaak vol van.
Je wilt dus stil blijven staan, alles inefficient doen? En dus uiteindelijk meer belasting gaan betalen?
Je stapelt drogreden op drogreden. Als discussietechniek is dat ook oneigenlijk.
Of je laat even zien hoe dat ding het summum van efficiency is, waarmee alle andere mogelijkheden per definitie inefficient zijn. Dat heb je toch nog toe niet gedaan dus je claim is ongestaafd.
Ik denk, en dat heb ik wel vaker beargumenteerd ook, dat als je maar één mogelijke communicatievorm weet te ondersteunen en al het andere bij voorbaat "te duur" noemt, je je automatiseringsclubkaart maar moet inleveren want je bent gewoon niet competent dat automatiseren goed, of zelfs maar voldoende, te doen.
Waarmee de mijnoverheid-berichtenbox alleen daarom al een vette onvoldoende verdient. Inderdaad.
Ik beschouw juist de berichtenbox als een groot succes. Alles centraal, vanuit 1 systeem, met veel mogelijke toekomstige uitbreidingen.
Dan heb je dus echt niet begrepen waar de schoen wringt. Wat hier wel vaker beargumenteerd is. Zoals: Kost de burger meer moeite, kost hem rechtszekerheid, hij kan er zelf niet of nauwlijks tegenaan automatiseren, de berichten blijven bij de overheid in beheer en als er iets misgaat is het toch de burger zijn schuld.
En ook, als ik wens toch liever niet mee te doen, dan blijk ik ineens allerlei belangrijke communicatie te missen, dus ik heb last van het bestaan van dat ding, of ik mee doe of niet.
Dit is juist een project wat een succes is. Het voldoet juist exact aan de requirements waaraan het moet voldoen, en waar veel juist op zitten te wachten. De jeugd doet alles digitaal, men is tegenwoordig veel flexibeler en nu kan men er overal bij.
Dit soort projecten moet je doen, met een toekomst visie, en niet in je legacy blijven zitten.
Ik denk niet dat de schijn van modernheid najagen de kern van goed automatiseren vat. Of er zelfs maar in de buurt komt.
Jouw maatstaf is kennelijk "modernigheid". Je visie is "kan ik er op klikken?"
Mijn maatstaf is toch een beetje anders. Mijn visie ook.
En dat is een probleem in de houding van de ambtenaren en de ermee opgevulde overheid.
Een nadeel is dat de overheid het nooit goed kan doen. Je hebt namelijk altijd burgers die het denken beter te weten, zonder de achterliggende gedachten of requirements te weten.
Alweer, je kan wel met geheime kennis schermen maar dat maakt echt geen indruk.
Zeker de berichtenbox is bij uitstek een vehikel wat
burgers moeten gebruiken en dus is het mij als burger volstrekt toegestaan om daar zelf tenminste een mening over te hebben. Ik hoef ook maar van buitenaf er naar te kijken om al te zien dat er vanalles misgaat. En dat helemaal zonder de verborgen ambtelijk "requirements" waar ik eigenlijk verder geen boodschap aan heb, of hoef te hebben. Ik zit niet aan de achterkant, ik zit aan de voorkant. Daar gelden ook requirements. En wel de mijne.
Zeuren is namelijk altijd gemakkelijk. Daadkracht tonen is een stuk lastiger...... Gelukkig lukt dit soms wel....
Het is wel makkelijk alle kritiek bij voorbaat als "zeuren" weg te zetten en dan lekker te gaan doordouwen zodat het net lijkt of er vanalles gebeurt. Maar soms is het toch beter eerst even na te denken en met een plan te komen. En dat is hier gewoon niet gebeurd, anders dan "we moeten modernig doen". Daar bouw je geen duurzame overheid mee.