image

Geldautomaten door storingen nog altijd te vaak buiten gebruik

vrijdag 31 januari 2025, 10:03 door Redactie, 14 reacties
Laatst bijgewerkt: 31-01-2025, 10:15

Geldautomaten zijn door storingen en onderhoud nog altijd te vaak buiten gebruik, zo blijkt uit cijfers van Geldmaat, het bedrijf dat de geldautomaten voor ABN Amro, ING en Rabobank verzorgt. Maximaal 2,5 procent van de geldautomaten mag volgens afspraken buiten werking zijn, maar dit percentage wordt al bijna anderhalf jaar niet gehaald. Zo was afgelopen december 4,5 procent van de automaten niet te gebruiken. Alleen in februari werd het streefcijfer net gehaald.

De problemen met automaten waar geld kan worden gestort zijn ook nog altijd niet opgelost. Bijna 1 op de 17 automaten was vorig jaar buiten werking. Het gaat om 5,8 procent, terwijl de afspraak 3,5 procent is. Wat betreft het aantal geldautomaten wordt het streefcijfer net gehaald, maar is wel een neerwaartse trend zichtbaar. Er moeten minstens 3850 automaten van Geldmaat in Nederland zijn. In juni waren dat er nog 3881, maar afgelopen december was dat aantal gedaald naar 3860. Als het gaat om "Enige automaat binnen 5 kilometer" is de afspraak minimaal 98 procent. Dat was vorige maand 98,3 procent.

Tegenover de NOS laat Geldmaat weten dat de afname van het aantal automaten mede te maken heeft met het faillissement van Blokker, waar in sommige winkels geldautomaten stonden. Geldautomaat verving vorig jaar 2500 automaten, die minder storingsgevoelig zouden moeten zijn. Het vervangen zorgde er ook voor dat de automaten enige tijd niet te gebruiken waren. Daarnaast wil het bedrijf dat de cijfers anders worden gemeten. Zo zou er niet alleen naar niet-werkende automaten moeten worden gekeken, maar ook of er een automaat in de buurt is die wel werkt. "De huidige norm is alleen te halen als vrijwel alles meezit", aldus een woordvoerder.

Reacties (14)
31-01-2025, 10:16 door Anoniem
Zo zou er niet alleen naar niet-werkende automaten moeten worden gekeken, maar ook of er een automaat in de buurt is die wel werkt. "De huidige norm is alleen te halen als vrijwel alles meezit", aldus een woordvoerder.
Ja hoor, we leveren een wanprestatie en dus willen we dat de norm naar beneden wordt bijgesteld...

Eén geldautomaat binnen 5 kilometer is trouwens een belachelijke norm. Het moet ten minste éen geldautomaat per 5000 inwoners binnen zijn, en binnen de bebouwde kom altijd binnen 400 meter, dus op loopafstand.
31-01-2025, 10:22 door Bitje-scheef
Geldmaat is ontstaan om minder kosten te maken. En nu zeuren dat Geldmaat het niet goed doet? Dan moeten de banken meer geld in Geldmaat steken.
31-01-2025, 10:46 door Anoniem
Je zult met een rollator maar 10 km moeten lopen ( 5 heen, dan 5 terug) ...

De banken hebben goed naar de overheid gekeken, besparing doen door een ander verantwoordelijk te maken ( gemeenten, AP, ACM) en de verantwoordelijke organisatie net niet voldoende geld meegeven.

Vroeger heette dat gewoon afschuiven van verantwoordelijkheid.
31-01-2025, 11:22 door Anoniem
Een eenvoudige manier om pinbetalingen te forceren. Die dingen hebben geen storing. Ze hebben zelden onderhoud nodig. Zou dat wel zo zijn, zijn het wanproducten.
31-01-2025, 11:44 door Anoniem
Allemaal bedoeld om contant geld zo onaantrekkelijk mogelijk te maken. Typisch Nederlandse achterbakse politiek, we hebben afgesproken dat betalen met contant geld mogelijk moet blijven maar we hebben niet afgesproken dat het dan ook altijd beschikbaar moet zijn. En tja, aan storingen kunnen wij als politiek toch ook niets doen. Mensen kunnen tenslotte ook nog pinnen. Zo rolt de politiek in Nederland nu eenmaal. En het dan gek vinden dat niemand ze meer, van links tot rechts, niet meer vertrouwd. Ze liegen al wanneer ze hun lippen willen bewegen.
31-01-2025, 13:11 door Anoniem
Klopt en het is te gek voor woorden. Een geldautomaat hier in de buurt is geregeld buiten gebruik. Bankfilialen waar je even kan binnenlopen zijn nagenoeg allemaal verdwenen. Kosten voor een betaal- of spaarrekening blijven stijgen en de rente is ver ondermaats. We worden gepiepeld en hoe lang pikken we dit nog voor we gaan protesteren?
31-01-2025, 13:39 door Anoniem
Door Anoniem: Klopt en het is te gek voor woorden. Een geldautomaat hier in de buurt is geregeld buiten gebruik. Bankfilialen waar je even kan binnenlopen zijn nagenoeg allemaal verdwenen. Kosten voor een betaal- of spaarrekening blijven stijgen en de rente is ver ondermaats. We worden gepiepeld en hoe lang pikken we dit nog voor we gaan protesteren?

De mensen moeten niet protesteren, maar gewoon alles met cash betalen.

Gebruik die automaten en klaag bij je bank, niet bij Geldmaat, dat ze het niet doen.
Bel je bank dat de derde partij die zij inhuren haar werk niet doet.
31-01-2025, 19:18 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Klopt en het is te gek voor woorden. Een geldautomaat hier in de buurt is geregeld buiten gebruik. Bankfilialen waar je even kan binnenlopen zijn nagenoeg allemaal verdwenen. Kosten voor een betaal- of spaarrekening blijven stijgen en de rente is ver ondermaats. We worden gepiepeld en hoe lang pikken we dit nog voor we gaan protesteren?

De mensen moeten niet protesteren, maar gewoon alles met cash betalen.

Gebruik die automaten en klaag bij je bank, niet bij Geldmaat, dat ze het niet doen.
Bel je bank dat de derde partij die zij inhuren haar werk niet doet.

Zelfs vermogenden die klagen bij hun bank krijgen daar niets gedaan. Het interesseert de banken niet.
31-01-2025, 20:49 door Anoniem
En als die nieuwe geldmaten niet in storing liggen o.i.d. zijn ze onveilig in het gebruik door minder valide mensen. Het toetsenbord is totaal onafgeschermd. Dus iedereen heeft vrij zicht erop. Zelfs tot onder een hoek van 180° aan weerszijden.
Ik snap niet dat deze geldautomaten ontworpen door het eerste de beste securiy minkukel op 2500 plaatsen in Nederland staan!

Security neglect ten top om maar een Engelse typering te gebruiken.
31-01-2025, 21:55 door dingetje
Je rijdt toch al naar het buitenland om je wekelijkse en maandelijkse boodschappen te doen, dus kan je daar net zo goed even PINnen. Die briefjes van 100 euro zijn best fijn om vast te kunnen houden. Duitsland is zelfs vanaf de Randstad maar een paar uur rijden.
01-02-2025, 07:17 door Anoniem
Door Anoniem:
Zo zou er niet alleen naar niet-werkende automaten moeten worden gekeken, maar ook of er een automaat in de buurt is die wel werkt. "De huidige norm is alleen te halen als vrijwel alles meezit", aldus een woordvoerder.
Ja hoor, we leveren een wanprestatie en dus willen we dat de norm naar beneden wordt bijgesteld...
Op zich vind ik dat geen onredelijk argument. Als er vlak bij elkaar twee van die dingen zijn is het probleem aanzienlijk kleiner dan wanneer de volgende kilometers verderop is. Als ze individuele geldautomaten niet betrouwbaar genoeg weten te krijgen dan is een groter aantal plaatsen een manier om de gewenste betrouwbaarheid wel te bereiken.

Alleen doen ze dat niet:
Er moeten minstens 3850 automaten van Geldmaat in Nederland zijn. In juni waren dat er nog 3881, maar afgelopen december was dat aantal gedaald naar 3860.
Er is een minimumnorm en ze gaan doodleuk zo krap mogelijk boven dat minimum zitten. Dan zijn er maar een handjevol automaten die dicht genoeg bij elkaar staan om uitval op te vangen zonder meteen de norm te overschrijden.

Halveer eens de gemiddelde afstand tussen geldautomaten. Omdat oppervlak lengte maal breedte is zou dat een verviervoudiging van het aantal geldautomaten betekenen. Als er dan iets uitvalt is dat niet meteen een schending van de afgesproken norm. O, is vier keer zo duur te duur? Hoe is het dan mogelijk dat banken vroeger winstgevend konden zijn toen ze hele kantoren met personeel in de lucht moesten houden? Kan het zijn dat dat tegenwoordig te duur is, niet omdat het niet zou kunnen maar omdat de norm is verschoven van een gezonde winst die de continuïteit waarborgt naar winstmaximalisatie die de kwaliteit van de dienstverlening mag aantasten?

Er zit trouwens ook een argument tegen meer geldautomaten: meer plekken lopen risico op plofkraken. Ik heb de ravage wel eens gezien die dat aanricht en dat was ronduit schokkend. Misschien zouden banken eens naast een gezamenlijk systeem van geldautomaten moeten gaan denken aan een gezamenlijk systeem van bankkantoren.
01-02-2025, 08:42 door Anoniem
Door dingetje: Je rijdt toch al naar het buitenland om je wekelijkse en maandelijkse boodschappen te doen, dus kan je daar net zo goed even PINnen. Die briefjes van 100 euro zijn best fijn om vast te kunnen houden. Duitsland is zelfs vanaf de Randstad maar een paar uur rijden.

Kost me teveel tijd. Ik heb nog meer te doen. Bovendien zorgt al dat heen en weer rijden voor extra en onnodige luchtvervuiling.
01-02-2025, 09:54 door Anoniem
"Zo zou er niet alleen naar niet-werkende automaten moeten worden gekeken, maar ook of er een automaat in de buurt is die wel werkt," volgens Geldmaat.

Ja dat is het. Hiep hiep hiep Hoera!! Laten we dat principe elders ook maar gaan toepassen! Als een spoorwegovergang beveiliging niet werkt, moet er vooral worden meegenomen in de bevinding of een andere 'in de buurt' wel werkt.

(Top)managers die een dergelijke verziekte manier van een objectieve beoordeling trachten te torpederen met bla bla zouden toch eigenlijk zo'n ongenadige trap tegen hun achterste moeten krijgen (i.p.v. de jaarlijkse bonussen) dat zij krom in de hoek van hun multi € design office belanden, waar zij daarna alleen met het schaamrood op de kaken vandaan mogen kruipen... niet eerder!
05-02-2025, 09:33 door Xavier Ohole
Door Anoniem: Je zult met een rollator maar 10 km moeten lopen ( 5 heen, dan 5 terug) ...

Je moet geen fysiek geld gebruiken (a.k.a. 'cash', 'papiergeld', 'muntjes'). Ook geen fysieke pasjes (plastic is slecht voor het milieu en de productie en verspreiding ook). Gebruik gewoon je mobiele telefoon om te betalen, net als ieder enigszins ontwikkeld mens dat tegenwoordig doet. Ja ja, een mobiel belast ook het milieu maar die heb je toch al (als modern mens die met de tijd meegaat).
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.