image

Amersfoort stuurt tijdens test per ongeluk mail naar zo'n vierduizend inwoners

maandag 3 maart 2025, 11:22 door Redactie, 7 reacties

De gemeente Amersfoort heeft tijdens het testen van een nieuw systeem per ongeluk een e-mail naar zo'n vierduizend inwoners gestuurd. Volgens het college van burgemeester en wethouders is er geen sprake van een datalek. Wel zorgde de e-mail voor zo'n driehonderd extra telefoongesprekken bij het Klant Contact Centrum en tientallen vragen via andere kanalen.

De gemeente Amersfoort werkt met een digitaal zaaksysteem voor diverse typen aanvragen, meldingen en documenten. "Het systeem is verouderd en wordt vervangen. Het is een dienstverleningsuitgangspunt om inwoners een ontvangstbevestiging te versturen en dit is daarom zo ingesteld", aldus het college in een brief aan de gemeenteraad (pdf). "Tijdens het testen van de nieuwe omgeving is per ongeluk een extra ontvangstbevestiging gestuurd." Verdere details hierover zijn niet gegeven.

3800 inwoners die uit het huidige systeem een ontvangstbevestiging hadden ontvangen ontvingen vorige week de onbedoeld verstuurde ontvangstbevestiging, die van een onjuist zaaknummer was voorzien. Drie honderd ontvangers belden daarop de gemeente. Er is inmiddels een excuusmail naar alle betrokken inwoners gestuurd. Op de website van de gemeente Amersfoort staat daarnaast een melding over het voorval. Het college zegt dat er maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen. Eind vorig jaar kreeg Amersfoort nog met een datalek te maken waarbij de gegevens van honderdduizend inwoners werden gecompromitteerd.

Reacties (7)
Gisteren, 11:29 door Anoniem
Misschien moet er jaarlijks maar een prijs gegeven worden aan de gemeente met de zwakte security. Ik denk dat Amersfoort wel elk jaar in de top 5 zal zitten, met hoeveel incidenten zij wel niet hebben.
Gisteren, 12:45 door Anoniem
Door een windows update zijn gemeentes ook al eens de defaultsettings van de printer kwijtgeraakt en zijn er vervolgens verkeerde brieven verstuurd.
Gisteren, 13:09 door Bierbrouwer
"Het systeem is verouderd en wordt vervangen
Klinkt als "de overheid heeft een gat in de begroting", maar het zal eerder zijn dat ze een "gat in de hand hebben".
Gisteren, 15:36 door Anoniem
Door Bierbrouwer:
"Het systeem is verouderd en wordt vervangen
Klinkt als "de overheid heeft een gat in de begroting", maar het zal eerder zijn dat ze een "gat in de hand hebben".

Nee, dit is standaard 'persbericht' propaganda.
Het leid de lezer af van het feit dat het probleem helemaal niets met het oude systeem te maken heeft, het probleem trad op in het nieuwe systeem tijdens een test.

Door te beginnen met 'verouderd en wordt vervangen' denk je ook niet na over het feit dat hier helemaal niemand verantwoordelijkheid neemt. Het is hetzelfde als de standaard tekst: Inmiddels zijn er maatregelen getroffen om te voorkomen dat dit nog een keer gebeurt.

Die tekst geeft de indruk dat men in de toekomst niet meer tegen dit probleem aan loopt maar zolang je niet verteld welke maatregelen dat zijn, is de gehele opmerking niets meer dan marketing tekst. Perfect voor de interne 'raad' want die snapt al helemaal niets van de IT.
Gisteren, 15:59 door Anoniem
Testen met productie data? Goed bezig!
Gisteren, 17:25 door Anoniem
Hoezo geen datalek? Je stuurt gegevens naar iemand die het niet hoort te ontvangen dat is een textbook example van een datalek. Wat het echter waarschijnlijk niet is een significant datalek of een die daarom verplicht gemeldt moet worden.

Maar het is en blijft een datalek en een college is niet bevoegd nog in het kennisgebied om daar uberhaubt over te oordelen dat doet een fg, dpo.
Gisteren, 19:22 door karma4
Door Anoniem: Testen met productie data? Goed bezig!
Dat zul je toch moeten doen als je over wilt. In productie gaan met testgegevens is wel heel knullig.
Hoef je niet meer gehackt te worden want de data is foetsie.
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.