Internetgebruikers zijn voor bedrijven zeer interessante studieobjecten. Op allerlei manieren wordt geprobeerd om het gedrag van de surfer in kaart te brengen. Spyware is een bekende, maar ook beruchte vorm van monitoring, waarbij de internetter vaak zonder dat hij het weet, in de gaten gehouden wordt. Er is echter ook een legale variant van spyware, genaamd researchware. De aanbieders van researchware maken hun bedoelingen van tevoren duidelijk als het programma waarmee het verpakt zit, gedownload wordt. Researchware wil mensen niet misleiden met irritante pop-up reclames, maar op een legitieme manier marktgegevens verzamelen.

Ook kan het, in tegenstelling tot spyware, makkelijk verwijderd worden. Toch hebben privacy voorstanders hun bedenkingen over deze nieuwe vorm van spyware. Zij vragen zich af of mensen wel weten wat ze doen als ze hun toestemming geven en volgens security bedrijven kan het doorsturen van al dat internetverkeer, waaronder persoonlijke gegevens, een serieus risico vormen. Marketscore is een bekend researchware programma, maar heeft volgens het bedrijf niets met spyware te maken.