Gratis drankjes uit de minibar, niet hoeven te betalen voor alle TV-kanalen en gratis telefoongesprekken, Adam Laurie is de schrik van elk hotel. Door zijn laptop op het TV systeem van moderne hotels aan te sluiten kan Laurie ook andere gasten bespioneren. Hij ziet ze (nog) niet, maar kan afhankelijk van het systeem ook zien naar welke kanalen ze kijken, hun minibar rekening veranderen, zien welke websites ze via de hotel TV bezoeken en hun gasten folio inzien.

Ook het lastig vallen van gasten behoort tot de mogelijkheden die Laurie heeft. Hij kan bijvoorbeeld gasten uitchecken of ze via hun TV wakker maken. Dit zou mogelijk zijn door een "omgekeerd security model" binnen de systemen. "De TV bepaalt welke content ik te zien krijg. Het hotel stuurt in de meeste gevallen alle content zonder enige controle".

Veel systemen geven toegang tot de informatie afhankelijk van een ID van de televisie van de hotelkamer. Door dit ID te veranderen, kreeg hij toegang tot andere kamers. Het systeem heeft ook speciale mogelijkheden voor medewerkers van het hotel om bijvoorbeeld aan te geven dat de kamer schoongemaakt is. In sommige gevallen is het zelfs mogelijk om via het systeem het slot van de minibar te openen of te sluiten, zo laat Laurie weten.