De politie moet vaker met security bedrijven praten, die vanwege hun werkzaamheden veel gegevens hebben over de activiteiten, gevolgen en mogelijke verblijfplaatsen van hackers en virusschrijvers, aldus Peter Tippett van CyberTrust. De informatie die het bedrijf heeft verzameld zou hebben geholpen bij de arrestaties van de virusschrijvers van de Melissa en Kournikova virussen. Toch wordt het bedrijf nauwelijks door politie en justitie benaderd voor informatie over cybercriminelen.

CyberTrust beheert vier databases, bekend als "The Brain", waarbij 11.000 hackers en virusschrijvers in de gaten gehouden worden. Het systeem houdt bij waar de cybercriminelen opduiken, wat hun bijnamen zijn en tot welke van de 600 hackergroepen ze behoren.

Volgens Tippett kunnen security bedrijven veel leren van de "ruis" in de ondegrondse. "Toen Microsoft DCOM zes jaar geleden lanceerde was dit het gesprek van de dag. Alle hackers zeiden tegen elkaar 'Holy shit! Is er hier iets voor?" gaat de CEO van CyberTrust verder. Vanwege dit wist men dat DCOM gehackt zou worden, waardoor men de klanten van het bedrijf kon waarschuwen.