De Engelse Financial Services Authority, waakhond van financiële dienstverleners, heeft woningbouwcoöperatie Nationwide Building Society een boete van 1,5 miljoen euro opgelegd wegens het verliezen van een laptop met vertrouwelijke informatie van 11 miljoen klanten. De laptop werd gestolen uit het huis van een werknemer. Hoewel de man de diefstal meldde, vertelde hij niet aan zijn baas wat er op de machine stond. Dat deed hij pas nadat hij drie weken later van vakantie terugkwam, toen Nationwide al een onderzoek had ingesteld.

Wat voor klantgegevens er precies op de laptop stonden is niet duidelijk. Volgens de coöperatie kan de informatie niet voor identiteitsfraude gebruikt worden, aangezien het niet om PIN, wachtwoorden of rekeninginformatie ging. Toch zijn er sterke aanwijzingen dat de laptop namen, adressen en rekeningnummers bevatte. De FSA kwam er echter achter dat Nationwide helemaal niet wist dat er vertrouwelijke klantgegevens op de laptop stonden.

"Nationwide is de grootste Engelse woningbouwcoöperatie en beheert de vertrouwelijke informatie van meer dan 11 miljoen klanten. De klanten moeten kunnen vertrouwen dat hun persoonlijke informatie veilig is. Het falen van het monitoren dat grote hoeveelheden informatie op draagbare media worden opgeslagen, betekent dat Nationwide weinig controle heeft over de informatie en hoe die gebruikt wordt" aldus een woordvoerder van de FSA.