Gebruikers van Windows OneCare die via Outlook en Outlook Express hun e-mail ontvangen zijn gewaarschuwd. Door een fout in de beveiligingssoftware wordt er namelijk e-mail verwijderd. Het probleem ontstaat na het uitvoeren van een malware scan waarna er Outlook .pst en Outlook Express .dbx bestanden verdwijnen.

"Het programma voerde een geplande update uit en scande daarna mijn computer. Toen ik Outlook opende kreeg ik het bericht dat Outlook het .pst bestand niet kon vinden. Dit programma heeft meer schade aangericht dan welk virus of spyware dat ik ooit gehad heb" aldus een ontevreden gebruiker. Ook andere gebruikers kregen met hetzelfde gedrag te maken.

Microsoft zal volgende week een update uitbrengen, hoewel het probleem ook al in een vorige versie aanwezig was. Volgens de softwaregigant worden de Outlook bestanden ten onrechte in quarantaine geplaatst, waardoor het lijkt alsof ze verwijderd zijn. Als de nietsvermoedende gebruiker de in quarantaine geplaatste berichten echter verwijdert, is hij al z'n e-mail kwijt.

Het is inmiddels de vierde keer in korte tijd dat de virusscanner van Microsoft negatief in het nieuws komt. Eerder faalde de software drie belangrijke anti-virus tests.