Door een "programmeerfoutje" waren dit weekend de gegevens van honderden klanten van Instant Messaging beveiliger FaceTime via de website van het bedrijf te downloaden. Het ging om bedrijfsnaam, namen van contactpersonen, e-mailadressen, telefoonnummers, adresgegevens, aantal werknemers en Instant Messaging netwerken.

De fout werd veroorzaakt door een script dat contactgegevens van potentiele klanten, benodigd voor het downloaden van whitepapers, naar een .csv bestand stuurde. Opmerkingen in het script verklapte de locatie van tenminste drie csv bestanden, die ook nog eens niet versleuteld waren. Daarnaast waren de bestanden zonder problemen voor iedereen te downloaden.

"We zijn nog steeds de oorzaak van dit probleem aan het onderzoeken. Wat we tot nu toe gevonden hebben, is dat de beveiliging die het openen van de csv bestanden moest blokkeren, was uitgeschakeld. We hebben de event logs bekeken, en hebben niets gevonden dat erop wijst dat dit is aangepast. We denken dat het installeren van een beveiligingsupdate of server update, de instellingen heeft aangepast," zo laat FaceTime in een reactie weten. Alle bedrijven en personen wiens gegevens in de bestanden stonden zijn inmiddels ingelicht.