Een defecte update voor de virusscanner van Kaspersky Lab zorgde ervoor dat het bestand explorer.exe voor malware werd aangezien en in quarantaine werd geplaatst. Andere programma's die de engine van de Russische virusbestrijder gebruiken gingen nog een stap verder door het bestand te verwijderen, waardoor systemen niet meer werkten.

Het probleem deed zich met name voor als Windows File Protection is uitgeschakeld. Ook als gebruikers kopieën van het bestand hebben verwijderd kan het probleem zich voordoen. Kaspersky kwam snel met een tweede update om het probleem te verhelpen, gevolgd door het aanbieden van excuses op haar forum. Het is echter de tweede keer binnen een week dat het updaten misgaat.

Vorige week ging het ook om een defecte update, die machines liet vastlopen en voor talloze boze gebruikers zorgde. Toen liet de virusbestrijder in een reactie nog weten dat: "Er snel maatregelen genomen worden om het interne testsysteem voor Kaspersky Lab updates te upgraden, om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen."