Personeel van wie de computer met spyware is besmet kunnen minder hard werken, zo blijkt uit onderzoek van de Computing Technology Industry Association (CompTIA). Gemiddeld kost één enkel spyware incident de werkgever ruim 20 uur aan verloren productiviteit. Veertig procent van de werknemers zegt dat spyware hun werkzaamheden belemmerde en van deze groep had 33% met meerdere spyware infecties te maken.

Getroffen personeel kon zelfs aangeven hoeveel hun productiviteit te leiden heeft. Op het moment dat het spywareprobleem voor het eerst ontdekt wordt gaat de productiviteit met 21% achteruit en op het hoogtepunt van de infectie is de werknemer zelfs 32% minder productief.

Volgens deze berekening zou een klein Amerikaans bedrijf met minder dan 50 werknemers elk jaar een goede 8000 dollar dankzij spyware verliezen. Opmerkelijk is dat ondervraagde managers spyware helemaal niet als een probleem zien. Dat komt mogelijk doordat slachtoffers zich schamen dat ze geïnfecteerd zijn en daarom zelf proberen het probleem op te lossen. Veel gebruikers zoeken hun heil bij de helpdesk, wat de productiviteit ook belast.