Originally posted by Unregistered
Hoi,
hetzelfde verhaal hier. Virusscanner herkent het virus, maar kan het niet verwijderen. andere scanners ook niet. Wie kan helpen met goede tip? Bedankt alvast, Chris
In 'Jip en Janneke taal':
Een trojan zal in negen van de tien gevallen gelijk met Windows opstarten en omdat het dus om een actief bestand gaat kan de virusscanner het niet verwijderen. Door tijdens het opstarten van de pc de CTRL of F8 knop vast te houden (afhankelijk van het besturingssysteem) zal er een menu verschijnen. In dat menu selecteer je dan met behulp van de pijltjestoetsen de optie 'veilige modus' en dan druk je op 'enter'. De pc zal dan opstarten in de veilige modus. In sommige gevallen kan het gebeuren dat de pc een 'keyboard error' geeft als je de CTRL of F8 knop indrukt, en in dat geval moet je even wachten tot de BIOS geladen is en dan de betreffende toets indrukken of tijdens het opstarten op de betreffende toets blijven tikken (telkens kort even indrukken).
Als de pc is opgestart in de veilige modus dan kun je door op START en PROGRAMMA'S te klikken de virusscanner starten en een volledige systeemscan draaien. Verwijder dan alle geïnfecteerde bestanden die gevonden worden. Eventueel zou je het bestand in de veilige modus handmatig kunnen verwijderen door het op te zoeken met de Windows Verkenner. Door het bestand dan aan te klikken met de rechter muisknop en daarna te klikken op 'verwijderen' kun je het bestand naar de prullenbak verplaatsen, maar je moet er dan wel op letten dat je het bestand daar ook nog uit moet verwijderen!
Sluit daarna de programma's af, start de pc weer op de normale manier op en draai een volledige systeemscan om te controleren of de trojan ook daadwerkelijk is verwijderd.
Als je Windows Me of XP gebruikt kan een virus of wat dan ook eventueel in de 'restore map' worden aangetroffen:
WinMe:
1 Klik 'start' en klik via 'instellingen' op 'configuratiescherm'.
2 In het configuratiescherm zit een bestand genaamd 'systeem'. Open dit door er dubbel op te klikken.
3 Klik in het scherm wat verschijnt op het tabblad 'prestaties' (rechts bovenin).
4 Klik op 'bestandssysteem' (links onderin)
5 Klik op 'probleem oplossing' (rechts bovenin)
6 Zet een vinkje bij 'De optie Systeem Herstellen uitschakelen'.
7 Klik op 'toepassen' en 'sluiten' en start de pc opnieuw op als dat gevraagd wordt.
8 Draai met de virusscanner een volledige systeemscan om te controleren of het virus ook daadwerkelijk weg is.
WinXP:
1 Klik op 'start' (deze stap kun je overslaan als je 'deze computer' op je bureaublad hebt staan)
2 Klik met de rechter muisknop op 'mijn/deze computer' en klik vervolgens op 'eigenschappen'.
3 Klik op het tabblad 'system restore' of 'systeem herstellen'.
4 Zet een vinkje bij 'systeem herstellen uitschakelen' of 'turn off system restore (on all drives)'.
5 Klik op 'toepassen' en 'ok' en start de pc opnieuw op als dat gevraagd wordt.
6 Draai met de virusscanner een volledige systeemscan om te controleren of het virus ook daadwerkelijk weg is.
Bron: <a href="www.virushelp.nl" target=_blank><b>Virushelp.nl</b></a>.