Voor de duidelijkheid 't gaat dus om 1 van de PC's?
Aangezien je de tijd hebt voor een rootkit-scan kun je waarschijnlijk wel een aantal zaken checken voordat hij crashed.

- Is er iets te vinden in de logs? (Start >> Run >> typen: eventvwr.msc [Enter])
- Wat is de temperatuur?
- Zijn alle drivers up to date? (apparaatbeheer)
- Wat doet het zonder Avira Premium op de machine? (eventueel de verbinding met het internet verbreken voordat je dit doet)

Dit zijn zo wat zaken die ik zelf als eerste zou checken.
Er kan natuurlijk ook wat mis zijn met de hardware.
Doet hij ook crashen als je er een Linux Live CD inpropt?

Die blauwe schermen hebben altijd een hele handige STOP code met parameters vermeld staan, en soms ook nog het betreffende bestand waarmee het mis is gegaan, het zou ontzettend helpen als je die vermeld.
Je kan hier ook zelf op zoeken bij microsoft of in google.

3 dagen geleden gekocht??? OMRUILEN!!!! Garantie?

Ik wil alleen maar even zeggen dat ik op mijn pc met XP, die nu inmiddels al ruim 10 jaar oud is, nog nooit een BSOD heb gehad...

Haha, wat ben jij gefrustreerd. Tip: Zet je computer eens een keer een dagje uit en ga wandelen.

Misschien heb je wat aan dit:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

maar op een nieuwe pc vermoedelijk hardware (bv .geheugen).

Haal UBCD 5 af en begin alvast te testen. ( http://www.ultimatebootcd.com/)

Beetje flauw misschien, maar waar heb je "DIE nieuwe" gekocht? Mocht hij out of the box het niet doen zou je terug kunnen gaan naar meneer de verkoper.

Ik mis een beetje extra info. Wat heb je bijvoorbeeld gedaan met DIE nieuwe? Zelf hardware erin geduwd? Zelf Windows (opnieuw) geïnstalleerd? Drivers geïnstalleerd? Blauwe schermen komen zelden out of the blue, of er moet wat spontaan stuk zijn gegaan. Is je PC wel ge-aard? Mijn broertje had laatst dat zijn PC prachtige blauwe schermen gaf en hem onder stroom zette, wat na een geaard stopcontact opzoeken spontaan was opgelost.

Die STOP code is erg belangrijk. Als je dan toch met Google bezig bent is de kans best aanwezig dat wanneer je die code invult er meer duidelijkheid tevoorschijn komt.

Waarom zelf moeilijk doen????
3 dagen geleden gekocht dus volledige garantie. Laat hun het lekker uitzoeken dan.
Of heb je in die tussentijd brakke software geïnstalleerd?
In veilige modus kun je in ieder geval je logboeken lezen op fouten.
Misschien moet je plug and play op disable zetten in de bios.
Het kan dat Windows standaard drivers installeert voor bepaalde hardware wat de crash veroorzaakt.
Zo heb ik dat een keer met drivers voor de netwerkkaart gehad.

Vandenborre electro... garantie wel ja maar opsturen naar fabriek. wachttijd minimum 3 tot 4 weken. Dus gene nieuwe.
Geen extra hardware ingestoken en de windows was vooraf geinstalleerd.

Na verwijdering van alle programma's voorlopig geen last meer gehad.
www.iceop.org eraf gehaald dus.

Weet niet of dat de oorzaak is maar nog even kijken dan en andere tips proberen

Net de Mediamarkt dus. Hardware een paar weken tot een maand kwijt.
Zo zie je maar dat zelfbouw toch het makkelijkste is wat ik zelf ook altijd doe. Normale pc-winkel om de hoek waar je dezelfde dag nog je defecte spullen kunt omruilen. Echt ideaal.
Nu je toch even geen last hebt van crashes kun je gelijk de logboeken bekijken wat het probleem heeft veroorzaakt.

Ja en dat doet ie dus niet Peter V thx voor de tip

Als er geen sprake is van een echte hardwarefout, dat alleen op te lossen is via de garantie, dan kan het ook het geval zijn dat:

Je braaf je computer update, Microsoft ontdekt dat er een nieuwere driver voor bepaalde hardware beschikbaar is & installeert, terwijl de fabrikant d.m.v. bv. register-instellingen een speciaal driverpakket ervoor heeft geinstalleerd dat geen problemen veroorzaakt.

Dit komt bij laptops vaak voor bij de draadloze netwerkkaarten, maar ook geluidskaarten.
Dit kan je controleren door een voor een elk apparaat via de bios uit te schakelen, computer normaal starten & afwachten of de BSoD zich voor doet. (Zoja, kan je dat apparaat weer inschakelen & volgende, etc.)
Obstinaat apparaat eenmaal gevonden, ga je daarvoor op de website van de fabrikant van dat specifieke apparaat zoeken naar het nieuwste driverpakket voor je OS & dat installeer je. Herstarten, apparaat weer aanzetten in de bios, even afwachten of de BSoD verschijnt, maar meestal is zo een probleem dan verleden tijd, Microsoft update zal dat dan ook niet updaten zolang de fabrikant geen nieuwe driver uit brengt.

Iedereen aan te raden: RMK Deze Computer, Eigenschappen, Geavanceerd, Opstart- en herstelinstellingen (bij Vista of 7 nog een keer geavanceerd), "De computer automatisch opnieuw opstarten" uit vinken.
Dan blijft een BSoD met de foutcode op het scherm staan tot dat je met de aan/uitknop handmatig herstart.

Computers zeer scherp geprijsd verkocht bij de Aldi, worden overigens gemaakt door Medion, een degelijke, Duitse, niet al te grote computer- & electronica-fabrikant, met uitstekende service & support.
Het is maar dat je het weet...

Kijk ook eens of er een minidump is aangemaakt. Je kan deze namelijk analyseren met WinDbg en er zo achter komen welke component de crash veroorzaakt.

@unaniem

Die link kan je gebruiken. Gemakkelijker is het om het onderstaande te vermelden in WinDbg:

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Uiteraard kan je "c:\websymbols" vervangen door een andere locatie waar je de symbols wilt plaatsen.

@unaniem

Graag gedaan.

Mijn broettje pas 1 maand geleden gekochte windows 7 laptop krijgt ook blue screen nadat acount had gewisseld. Zoiets heb ik nooit meegemaakt op windows xp

hey allemaal,

thx voor de reacties.
Was er even tussenuit.
De code die ik steeds krijg na de BSOD : Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80639484E0
BCP2: FFFFF88010163FD0
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\080510-17097-01.dmp
C:\Users\Just Me\AppData\Local\Temp\WER-39468-0.sysdata.xml

Zorg dat alle drivers geinstalleerd zijn en dat het de laatste zijn.
Windows update draaien.
Als je last blijft houden dan terug want dan is hij kapot.

Klinkt als een hardware en/of driver probleem. Google "BCP4: 0000000000000002" (inclusief die dubbele aanhalingstekens!) gaf een boel hits.

Misschien heb je wat aan deze draad: hierin wordt een relatie gelegd met een NVidia grafische "kaart" in de PC: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itprohardware/thread/96f8c852-f3b7-4c0e-bcab-b7513cda0e6e.

In de bijdrage van "Mark" van "Thursday, December 31, 2009 6:11 AM" wordt naar een andere thread verwezen, namelijk http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itprohardware/thread/38f25c1d-de67-4c74-8845-2cd3a15d8e41, getiteld: "Hotfix posted for Nvidia/x64 USB transfer issues". Dat heeft dus niks met VGA te maken maar de OP in de eerste thread gaf aan dat het zijn problemen verhielp, wie weet helpt het jou ook. Anders ff verder googlen op basis van die BCCode of BCP4 (BCP1 en BSP2 zullen waarschijnlijk verschillen per systeem, daarop zoeken heeft niet veel zin, en BCP3 is "nogal nul").

Alternatief (zoals al eerder genoemd) is terugsturen dat ding. Als het wel een HW probleem is kan het je de rest van het PC-leven blijven achtervolgen, oervervelend.

Suc6!