Privacy - Wat niemand over je mag weten

Vertrouwelijke gegevens verstrekken aan UPC

28-08-2010, 10:38 door Anoniem, 22 reacties
Beste security lezers,

Onlangs heb ik een betalingsregeling moeten treffen met UPC. Om goedkeuring voor de betalingsregeling te krijgen moet je o.a. de volgende gegevens aan UPC verstrekken:

- Volledige NAW gegevens
- Kopie van het legitimatie bewijs
- Kopie van een laatste bank afschrift

Deze gegevens dienen per post op te worden gestuurd naar UPC.
Mijn vraag ik nu, wat is het risico als het poststuk "zoek" raakt en in de verkeerde handen terecht komt? Volgens mij hebben criminelen aan deze gegevens genoeg om identiteitsdiefstal te plegen en vanuit dat oogpunt vind ik het belachelijk dat dit op deze manier moet.

Wat is jullie mening hierover en hoe zou UPC dit beter kunnen doen?
Reacties (22)
28-08-2010, 14:33 door Anoniem
Misschien zelf langs gaan naar een upc winkel? Of aangetekend versturen?
28-08-2010, 15:18 door Anoniem
Het lijkt me onnodig dat UPC dit vraagt. Ze hebben immers al je NAW gegevens. Een bankafschrift is privé en wat denk UPC daarmee te bereiken? Ze weten al welke rekening je gebruikt om te betalen. Dus ik zou dat verzoek (want dat is het, niets meer) afwijzen.

UPC heeft overigens een slechte administratie afdeling. Hun methode van boekhouden is abonimabel. Van een credit nota bijvoorbeeld hebben ze nog nooit gehoord. Dat is misbruik van een machtspositie en wellicht juridisch een strafbaar feit.
28-08-2010, 15:59 door Anoniem
Valt wel mee denk ik, het beste wat je zou kunnen doen is om een ontvangst bevestiging van UPC vragen.
er zit altijd een kans in dat zoiets zoek raakt natuurlijk, maar die kans is niet bepaald hoog te noemen.

en controleer het adres van de ontvanger van de post nadat je het geschreven hebt.

Zodra je het ontvangstbevestiging hebt, gewoon goed bewaren. (mocht je 't niet vertrouwen)
als er toch iets mis blijkt te zijn met de ontvangst of zoekgeraakte informatie, is UPC verantwoordelijk voor wat er nadat jij je gegevens hebt opgestuurd is gebeurt met de informatie.

hoop hiermee je vraag te hebben beantwoord.

gr Anoniem.
28-08-2010, 16:33 door cjkos
Ik zou dit zeker aangetekend versturen.

Volgens mij kun je voor dit soort zaken beter naar een loket van UPC gaan om de factor 'derden' uit te sluiten.
Intern kan het dan ook nog mis gaan, maar je zal jezelf dan nooit gaan verwijten dat je 'het' anders had moeten verwijderen.

Om kwaad te willen hebben ze met deze gegevens ALLE informatie die ze nodig hebben om het je heel lastig te maken. Met je paswoordnummer is het moeilijk uit te leggen dat je het niet zelf hebt gegeven.
28-08-2010, 18:24 door Anoniem
gewoon je rekeningen keurig op tijd betalen, dan hoef je ook geen betalingsregeling te treffen en dus ook geen spullen op te sturen!!! simpel toch?


Joepie Zien
28-08-2010, 19:50 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
29-08-2010, 03:39 door Anoniem
@unaniem: Om andere redenen vragen bedrijven ook dit soort informatie. Wat dat betreft gaat het niet alleen om betaalregelingen. Verder is je reactie geen antwoord op de gestelde vraag.
29-08-2010, 09:13 door Zipper306
Ik zou nooit een kopie van mijn laatste bank afschrift aan UPC verstekken.
Wat heeft UPC daarmee mee te maken. Er staan vaak meerdere zaken op.
29-08-2010, 10:35 door cjkos
Door Zipper306: Ik zou nooit een kopie van mijn laatste bank afschrift aan UPC verstekken.
Wat heeft UPC daarmee mee te maken. Er staan vaak meerdere zaken op.


A) Je mag deze afschriften anonimiseren. Het zal ter controle zijn dat je inderdaad geen geld hebt staan op je rekening. Lees: of het een geldige reden betreft om een regeling te treffen.

B) Niet opsturen betekent: geen regeling.

C) unaniem heeft de beste oplossing natuurlijk.

Overigens geld hier dat je die afschriften wel moet hebben. Ik krijg ze al jaren niet meer.
29-08-2010, 13:29 door Anoniem
Door cjkos:
Door Zipper306: Ik zou nooit een kopie van mijn laatste bank afschrift aan UPC verstekken.
Wat heeft UPC daarmee mee te maken. Er staan vaak meerdere zaken op.

Overigens geld hier dat je die afschriften wel moet hebben. Ik krijg ze al jaren niet meer.

Ik kan bij ABN amro de laatste afschriften downloaden, krijg ze ook al heel lang niet meer binnen per post.
29-08-2010, 13:30 door Anoniem
Door cjkos: A) Je mag deze afschriften anonimiseren.
Hoe weten ze dan dat het jouw afschrift is?

Overigens geld hier dat je die afschriften wel moet hebben. Ik krijg ze al jaren niet meer.
Kun je die niet downloaden? Bij ABN kan dat iig.
29-08-2010, 14:28 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
29-08-2010, 14:54 door Anoniem
Je mag je bankafschriften inderdaad anonimiseren... Wat ze willen weten is of je werkelijk een bankrekening hebt. Dit betekent dat je alle transacties mag verwijderen. Wat je natuurlijk BETER kan doen is zeggen dat je geen afschriften krijgt, want die krijg ik al 5 jaar niet meer (digitaal bankieren, kent u dat??).

Van je legitimatiebewijs is het slim om je BSN (sofinummer) weg te halen en het documentnummer. Op deze manier kan een eventuele kwaadwillende het niet meer namaken. Let ook op dat je BSN 2 keer voorkomt in je paspoort.. Een keer op de regel van BSN en onderaan in de tekst.
29-08-2010, 18:51 door Anoniem
Door cjkos:
Door Zipper306: Ik zou nooit een kopie van mijn laatste bank afschrift aan UPC verstekken.
Wat heeft UPC daarmee mee te maken. Er staan vaak meerdere zaken op.


A) Je mag deze afschriften anonimiseren. Het zal ter controle zijn dat je inderdaad geen geld hebt staan op je rekening. Lees: of het een geldige reden betreft om een regeling te treffen.

B) Niet opsturen betekent: geen regeling.

C) unaniem heeft de beste oplossing natuurlijk.

Overigens geld hier dat je die afschriften wel moet hebben. Ik krijg ze al jaren niet meer.

Ad A: Meestal is ter bewijs van de NAW gegevens, want die staan niet op een identiteitsbewijs.
Als je erover nadenkt zijn er niet eens zoveel handige alternatieven; Je klanten voor allerhande zaken een (recent!) uittreksel bevolkingsregister laten halen is voor niemand handig, en bankafschriften heeft , in elk geval had, "iedereen" toch al. In Frankrijk bijvoorbeeld vraagt men vaak een rekening van gas/elektriciteit (EdF).
In de context betalingsregeling is nog een reden misschien om een rekening nummer aan de NAW te koppelen (incasso traject), of inderdaad bewijs van (gebrek aan) saldo of bewijs van regelmatige inkomsten (salaris/uitkering/stufi).
Afhankelijk van situatie of reden zou ik zelf wel "niet relevante" gegevens (andere betalingen, of saldo, of salaris) weghalen, maar in deze context heeft de OP gewoon niet veel te eisen denk ik.
Krijg je ze niet meer, is waarschijnlijk next best thing een print van een internet bankier scherm met NAW e.d.

Ad B/C : mee eens.

Mbt tot risico van "zoek" raken, dat is m.i. groter bij post naar prive adressen, (hengelen uit de centrale brievenbussen, of straat verderop bij jouw huisnummer in de bus gestopt (sorteerfoutje), of bij de buren) dan bij post naar bedrijven. (postbus, en bij een UPC zal dat wel neerkomen op een zak in een TNT busje, geen postkamer jongetje die elke ochtend het postbusje op het postkantoor komt legen). Kortom, de straat postbode en de brievenbus hengelaar zitten niet echt in de loop van post naar een wat groter bedrijf.
30-08-2010, 08:08 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
30-08-2010, 09:16 door Preddie
Dit is niet de normale gang van zaken bij UPC. Normaal bel je gewoon even maak je een afspraak en klaar .... ik weet niet hoe ze jou zo gek hebben gekregen dat je dat materiaal allemaal opstuurt maar iemand neemt je in de maling daar binnen ...
30-08-2010, 10:09 door Reacher
Door Anoniem: Je mag je bankafschriften inderdaad anonimiseren... Wat ze willen weten is of je werkelijk een bankrekening hebt. Dit betekent dat je alle transacties mag verwijderen. Wat je natuurlijk BETER kan doen is zeggen dat je geen afschriften krijgt, want die krijg ik al 5 jaar niet meer (digitaal bankieren, kent u dat??).
Volgens mij kun je ze toch downloaden. Dus je krijgt ze, alleen niet op papier.
30-08-2010, 10:15 door Reacher
Door Anoniem: Je mag je bankafschriften inderdaad anonimiseren... Wat ze willen weten is of je werkelijk een bankrekening hebt
Nice. Dus ze krijgen een afschrift en het interesseert ze niet van wiens rekening dat is?
01-09-2010, 16:20 door Anoniem
Door Predjuh: Dit is niet de normale gang van zaken bij UPC. Normaal bel je gewoon even maak je een afspraak en klaar .... ik weet niet hoe ze jou zo gek hebben gekregen dat je dat materiaal allemaal opstuurt maar iemand neemt je in de maling daar binnen ...

Jawel hoor, heb ook vaker een regeling bij UPC gehad en in beide gevallen moest ik een formulier invullen en opsturen
01-09-2010, 16:27 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
01-09-2010, 16:28 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
01-09-2010, 16:30 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.