Een fout van anti-virusbedrijf CA heeft voor talloze defecte Windows systemen gezorgd, tot grote onvrede van gebruikers. Door een defecte virusscanner update werd een aantal essentiële Windows bestanden voor malware aangezien, waardoor het besturingssysteem niet meer normaal kon starten. In een verklaring laat het anti-virusbedrijf weten dat het inderdaad een fout heeft gemaakt met de detectie van schone Windows XP Service Pack 3 en Cygwin bestanden. Het biedt op het forum excuses aan en belooft beterschap, maar veel gebruikers zijn de virusbestrijder helemaal zat.
"Ik ben verbaasd dat zo'n groot bedrijf het probleem niet eens op het eigen forum heeft bevestigd. Als ze iets om hun klanten zouden geven, hadden ze een link op de frontpage geplaatst, zodat mensen niet per ongeluk tegen deze forum thread moeten aanlopen." Een andere gebruiker merkt op: "Deze onzin met een false positive die het besturingssysteem beschadigt is voor mij de druppel. Ik heb continu problemen dat CA AntiVirus tijdens e-mail downloads met Thunderbird crasht. De oplossing van CA 'gebruik geen Thunderbird, we werken alleen met Outlook'. Nu suggereren ze om de machine niet te gebruiken totdat het probleem is verholpen."
"Schande dat CA hier niet boven op zit. Natuurlijk kan dit gebeuren. Ik heb patches voor spelletjes harde schijven zien wissen, het gebeurt. Het is wat je erna doet wat je waarde als bedrijf bepaalt", zegt een andere gebruiker.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.