Een Amerikaanse man heeft anti-virusbedrijf Symantec aangeklaagd wegens het automatisch verlengen van zijn abonnement op Norton Antivirus. Volgens Kenneth Elan was hij niet door de virusbestrijder ingelicht, voordat die 76 dollar van zijn creditcard afschreef. Vorig jaar kregen zowel McAfee als Symantec een boete van 375.000 dollar wegens het zonder toestemming verlengen van abonnementen. De openbare aanklager eiste toen dat de twee bedrijven hun klanten beter zouden inlichten als het om een verlenging van het abonnement op anti-virus software ging. De twee beveiligingsgiganten gebruikten de creditcardgegevens van klanten om stilletjes de software te verlengen. Klanten ontvingen pas maanden later hun afschriften.
Elan beweert dat Symantec zich niet aan de afspraken houdt en zich op deze manier ten onrechte verrijkt. Was hij van tevoren ingelicht geweest, dan had hij het abonnement niet verlengd. De abonnementen, die ervoor zorgen dat gebruikers signatures krijgen, zijn een ware melkkoe voor anti-virusbedrijven. De meeste virusbestrijders kiezen dan ook voor het automatisch verlengen van abonnementen, naar eigen zeggen omdat gebruikers zo altijd zeker van de laatste bescherming zijn.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.