Microsoft is sinds vorige week begonnen om gekaapte Hotmail-accounts proactief te bevrijden en de oorspronkelijke eigenaar weer toegang te geven. Hotmail-gebruikers kunnen op verschillende manieren de spammers "uit hun account trappen", zo laat de softwaregigant weten. In het geval de spammers het wachtwoord niet hebben aangepast, krijgt men het advies om in te loggen en het wachtwoord te wijzigen.
Een andere mogelijkheid is het instellen van een locatie en geheime vraag of het gebruik van een alternatief e-mailladres waar men een wachtwoord resetlink naar toe kan sturen. Mocht dat niet baten, dan is er nog de Windows Live Validation pagina. Tijdens dit proces vraagt Microsoft allerlei details over het account, die alleen de eigenaar kan weten. "Hoe meer informatie je ons geeft, des te waarschijnlijker het is dat onze medewerkers je identiteit kunnen valideren en je helpen met het teruggeven van je account."
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.