image

Mac-gebruikers trappen massaal in scareware

donderdag 19 mei 2011, 00:09 door Redactie, 23 reacties

Mac-gebruikers blijken massaal in de Mac Defender nep-virusscanner te trappen, maar Apple wil slachtoffers niet helpen. De scareware verspreidt zich via JavaScript en werd begin mei opgemerkt. De nep-virusscanner wordt als ZIP-bestand gedownload en zal, als er een specifieke optie in de browser is ingeschakeld, automatisch worden geopend. Vervolgens verschijnt het installatieprogramma dat de gebruiker om zijn administrator wachtwoord vraagt om daarmee het programma te installeren.

"Veel mensen trappen in deze aanval. Het aantal telefoontjes hier bij AppleCare is vier tot vijf keer hoger dan normaal en het grootste gedeelte van de gesprekken gaat over Mac Defender", aldus een anonieme Apple-werknemer tegenover Ed Bott. "Veel gefrustreerde Mac-gebruikers denken dat hun Mac ongevoelig voor virussen is en denken dat het om een echte waarschuwing van Apple gaat. Ik zou graag vertellen dat er niet veel mensen in trappen, maar deze week hebben we alleen maar telefoontjes over Mac Defender gehad."

Virusscanner
Normaliter zitten er zo'n tien minuten tussen de gesprekken op de AppleCare helpdesk. "Nu hebben we mazzel als er tijd tussen de telefoontjes zit." De werknemer zou in één week zelf zestig vragen over Mac Defender hebben behandeld. Apple zou een database met veelvoorkomende problemen gebruiken. Daarin staat dat de helpdesk klanten niet moet helpen bij het verwijderen van de malware van hun computer.

Mac Defender is eenvoudig te verwijderen, maar in de database staat dat Apple niet de suggestie wil wekken dat het dit in de toekomst bij alle malware kan doen. Daarvoor zou een virusscanner nodig zijn. Ook in de voorwaarden van AppleCare zou staan dat Apple niet helpt bij het verwijderen van malware. Toch zegt de anonieme werknemer dat hij en zijn collega's de slachtoffers wel helpen. Volgens de werknemer geeft de uitbraak wel aan dat Mac-gebruikers ook anti-virus nodig hebben.

Reacties (23)
19-05-2011, 08:03 door N4ppy
Maak daar maar van "gebruikers trappen massaal in scareware"
19-05-2011, 08:33 door Anoniem
Door N4ppy: Maak daar maar van "gebruikers trappen massaal in scareware"

Aangezien mac-gebruikers zich onaantastbaar wanen, mag het woordje "MAC" gewoon in de titel biljven staan hoor :P
19-05-2011, 08:40 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
19-05-2011, 08:50 door Anoniem
Door Peter V:
De scareware verspreidt zich via JavaScript
Haal Java dan ook van het systeem af, zou ik zeggen...

JAVA en JavaScript zijn twee verschillende zaken.

Peter
19-05-2011, 08:56 door SirDice
Door Peter V:
De scareware verspreidt zich via JavaScript
Haal Java dan ook van het systeem af, zou ik zeggen...
Java en JavaScript hebben, behalve de naam, totaal niets met elkaar te maken.
19-05-2011, 09:08 door sjonniev
19-05-2011, 09:43 door spatieman
MAC staat toch voor MASS APPLE CONTROLL
19-05-2011, 09:49 door Anoniem
Daarom heb ik dus al jaren een virusscanner op mijn mac's staan...
Wat er niet is kan komen, en het is er altijd al geweest in kleine hoeveelheden.
Nu steeds meer mensen thuis een mac hebben, zal het aantal virussen, malware en spyware hiervoor toenemen.

Wel raad ik de sophos antivirus af, deze gaf problemen met timemachine backups en afsluiten van de computer.
Intego Virus Barrier X6 is een stuk beter!
19-05-2011, 10:46 door Anoniem
Zolang HET maar geen Microsoft of Windows is! Linux doet er niet toe.. Toch?
Door spatieman: MAC staat toch voor MASS APPLE CONTROLL
19-05-2011, 11:13 door Anoniem
Zegt genoeg over de gemiddelde mac gebruiker....
19-05-2011, 14:38 door cjkos
Door Anoniem: Zegt genoeg over de gemiddelde mac gebruiker....

Wat dan, dat het een 'oud' windows gebruiker is die verkeerde/verouderde informatie heeft gekregen bij de aanschaf van de MAC of bij het zoeken naar een vervanging van zijn/haar windows PC? En op basis van die informatie wel van OS veranderd is, maar niet van zijn/haar gewoonte om te denken dat het hem/haar niet zal gebeuren.

Maar die informatie bij de aankoop wijzigen zou betekenen dat er misschien toch iets mis zou kunnen zijn met het 'onneembare' MAC OS en dat kan niet natuurlijk als ze iets willen blijven verkopen.

Ik zie het dus wel degelijk als een probleem van Apple. Zo is Microsoft trouwens ooit ook begonnen. Ontkennen dat het hun fout was. Des te meer reken ik het Apple aan omdat zij er kennelijk geen lessen uit hebben getrokken.
19-05-2011, 15:29 door sjonniev
Door Anoniem: Daarom heb ik dus al jaren een virusscanner op mijn mac's staan...
Wat er niet is kan komen, en het is er altijd al geweest in kleine hoeveelheden.
Nu steeds meer mensen thuis een mac hebben, zal het aantal virussen, malware en spyware hiervoor toenemen.

Wel raad ik de sophos antivirus af, deze gaf problemen met timemachine backups en afsluiten van de computer.
Intego Virus Barrier X6 is een stuk beter!

"we have now modified the way in which Sophos Anti-Virus handles infections on Time Machine backups"

http://openforum.sophos.com/t5/Sophos-Anti-Virus-for-Mac-Home/Time-Machine-backups-update-now-available/td-p/927
19-05-2011, 15:38 door Walter
Door cjkos:
Ik zie het dus wel degelijk als een probleem van Apple. Zo is Microsoft trouwens ooit ook begonnen. Ontkennen dat het hun fout was. Des te meer reken ik het Apple aan omdat zij er kennelijk geen lessen uit hebben getrokken.
Klopt, Microsoft had zo'n 15 jaar geleden een zelfde houding. Daar hebben ze aardig van geleerd.
Het zou prettig zijn als *alle* bedrijven konden leren van fouten die in het verleden zijn gemaakt, helaas is dat niet het geval.

Geen enkel OS is 100% veilig (ook OpenBSD niet, hoewel dat redelijk dichtbij zal komen) en alles is afhankelijk van de gebruiker. Er is ook geen enkele programmeur die volledig rekening kan houden met de nukken van computer gebruikers.

Niet alleen Windows en Mac zullen deze problemen hebben of houden. Ook Unix/Linux achtigen zullen dit soort problemen tegen gaan komen.

Het enige dat OS leveranciers kunnen doen is hier adequaat op reageren. Microsoft doet dat tegenwoordig (behoorlijk), Apple ontkent. Ik weet wel waar ik liever zaken mee zou doen.
19-05-2011, 15:39 door ej__
PEBKAC
19-05-2011, 18:38 door Anoniem
Yup, overduidelijk PEBKAC.
Of gaat een virusscanner gebruikers ineens verbieden om iets te installeren en je wachtwoord in te typen ?
20-05-2011, 01:39 door Morbius
Tsja, ieder platform is uiteindelijk gevoelig voor client side attacks. Het probleem is toch
dat veel mac-gebruikers (bijvoorbeeld de typische hipster-studentjes) echt niet uit het hoofd
te praten dat ieder platform op de een of andere manier te pakken is. Gewoon aan de virusscanner.
20-05-2011, 01:43 door Morbius
Tsja, ieder platform is uiteindelijk gevoelig voor client side attacks. Het probleem is toch
dat veel mac-gebruikers (bijvoorbeeld de typische hipster-studentjes) echt niet uit het hoofd
te praten dat ieder platform op de een of andere manier te pakken is. Gewoon aan de virusscanner.
20-05-2011, 10:40 door SirDice
Door Morbius: Het probleem is toch dat veel mac-gebruikers (bijvoorbeeld de typische hipster-studentjes) echt niet uit het hoofd te praten dat ieder platform op de een of andere manier te pakken is.
Het helpt ook niet echt als een Apple medewerker niet mag toegeven of de machine geinfecteerd is of niet.

http://www.zdnet.com/blog/bott/apple-to-support-reps-do-not-attempt-to-remove-malware/3362
20-05-2011, 13:05 door DarkViewOfTheWorld
Door cjkos:
Door Anoniem: Zegt genoeg over de gemiddelde mac gebruiker....

Wat dan, dat het een 'oud' windows gebruiker is die verkeerde/verouderde informatie heeft gekregen bij de aanschaf van de MAC of bij het zoeken naar een vervanging van zijn/haar windows PC? En op basis van die informatie wel van OS veranderd is, maar niet van zijn/haar gewoonte om te denken dat het hem/haar niet zal gebeuren.

Dan blijft het nog altijd een mac gebruiker ?
En volgens mij loopt de average windows gebruiker echt niet rond met het idee dat virussen / ... hem niet kunnen raken, ofwel zijn ze te laks, ofwel onwetend, maar zelden arrogant zoals de mac fanboys imho :)
20-05-2011, 14:55 door Anoniem
Wel knap dat sommigen hier alle mac gebruikers kennen, of in ieder geval de gemiddelde..
20-05-2011, 14:58 door Anoniem
"Een Mac wordt, anders dan Windows-computers, niet door duizenden virussen belaagd. Dankzij de ingebouwde beveiliging in Mac OS X blijft je computer optimaal beschermd, zonder dat je er iets voor hoeft te doen."

Zie Apple website.. dat kunnen ze er wel afhalen lijkt me.
22-05-2011, 12:07 door Anoniem
Door Walter:
Door cjkos:
Niet alleen Windows en Mac zullen deze problemen hebben of houden. Ook Unix/Linux achtigen zullen dit soort problemen tegen gaan komen.

Pssst. Niet doorvertellen hoor.... Mac OSX == Unix/Linux achtig. Sterker nog, OSX is UNIX certified.

Enneeeh, voorlopig blijf ik lekker 'arrogant' geen anti virus programma gebruiken op mijn macs.
Tegen virussen is OSX goed genoeg beschermd. Tegen trojaanse paarden zoals dit stuke scareware kun je je enkel beschermen door gewoon na te denken: "There is no patch for human stupidity".
24-05-2011, 02:36 door Anoniem
Laat ik het als oud-Windowsgebruiker zo formuleren: ik ben superblij met mijn overstap naar een MAC (inmiddels jaren geleden) en ervaar Windows sindsdien als lelijk en een uit het stenen tijdperk lijkend besturingssysteem, terwijl OSX super-stabiel draait. Maar: de gemiddelde Apple-gebruiker is inderdaad een struisvogel die denkt dat hem/haar niets kan gebeuren wat betreft virussen etc. Die kan het nodige aan awareness leren van de Windows-gebruiker. Ik heb zelf ESET Cybersecurity for Mac draaien, beter te veel dan te weinig beveiliging!
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.