In de Verenigde Staten zijn 25 webbedrijven aangeklaagd die trackingsoftware gebruikten om het klikgedrag van hun bezoekers te monitoren. Het gaat onder andere om iVillage, Spotify en GigaOm die wegens het gebruik van de KISSmetrics analysesoftware worden gedaagd. Het is de tweede grote rechtszaak naar aanleiding van de KISSmetrics technologie, die ETags gebruikt om surfgedrag te traceren. De technologie is controversieel, omdat ETags consumenten kunnen volgen, ook al verwijderen ze hun cookies.

Twee Amerikaans burgers stellen in hun aanklacht dat ze verwachten dat hun browserinstellingen cookies kunnen blokkeren of verwijderen, zodat ze niet meer online gevolgd en geprofileerd worden en gerichte advertenties ontvangen. De webbedrijven zouden volgens de aanklacht de Amerikaanse aftapwetgeving en verschillende andere wetten hebben overtreden.

Privacy
KISSmetrics is gestopt met het gebruik van ETags nadat onderzoekers van UC Berkeley een rapport over de technologie publiceerden. In het rapport staat dat KISSmetrics ETags gebruikt om informatie in de browsercache van consumenten op te slaan. Als gebruikers hun cookies verwijderen, zijn ze via informatie van de ETags weer te herstellen.

Totdat het bedrijf met ETags stopte, was de enige manier om het volgen te stoppen het verwijderen van de browsercache na elke sessie of het installeren van AdBlock Plus. Hulu en Spotify stopten eind vorige week het gebruik van KISSmetrics. Het bedrijf beweerde dat de technologie alleen mensen op één website kan volgen, maar een privacyonderzoeker ontdekte dat dit niet het geval is, en de technologie mensen over het gehele web kan volgen.