KPN-klanten die door het uit de lucht halen van de webmail dit weekend financieel zijn getroffen, kunnen een schadeformulier invullen. Het formulier kan zowel per post als online worden verstuurd. "Dit formulier is bedoeld voor klanten die een verzoek aan KPN willen doen tot vergoeding van aantoonbare schade, als direct gevolg van de tijdelijke onderbreking van de beschikbaarheid van hun KPN e-mailaccount", aldus het telecombedrijf.
Om in aanmerking voor een financiële vergoeding te komen, moeten klanten kunnen aantonen dat ze aantoonbare schade hebben geleden. Daarvoor moet men in maximaal 3.000 worden de omstandigheden beschrijven en daarop betrekking hebbende bewijsstukken meesturen. Abonnementskosten zal KPN niet vergoeden. Klanten hebben tot 15 maart de tijd om het formulier in te dienen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.